Регистрация личного кабинета
Для создания личного кабинета в МФО «ДоброЗайм» следуйте инструкции:
- Перейдите на сайт dobrozaim.ru.
- Укажите на калькуляторе необходимые сумму и срок, нажмите кнопку «Получить».
- Укажите номер телефона и получить SMS-код для подтверждения личности.
- Придумайте пароль (рекомендуется использовать сложную комбинацию букв и цифр).
- Заполните анкету с паспортными данными, адресом проживания и контактной информацией.
- Пройдите верификацию стандартным, или упрощенным способом.
- Подтвердите согласие с политикой обработки данных.
Упрощенная регистрация возможна через Госуслуги, что ускоряет процесс, автоматически подтягивая данные паспорта и СНИЛС, повышая шанс одобрения на 5–10 тыс. руб. Без Госуслуг регистрация занимает 5–7 минут.
Онлайн заявка
Анкета простая, включает:
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, место регистрации).
- Контактные данные (телефон, email).
- Сведения о доходах и месте работы (необязательно, но повышает вероятность одобрения).
- Реквизиты карты для получения средств.
Анкета заполняется за 3–5 минут, ошибок следует избегать, так как расхождения с документами могут привести к отказу.
Проверка заявки
- Тип проверки: автоматическая (скоринговая система) в 90% случаев, занимает 3–15 минут. При сомнениях в данных проводится ручная проверка (до 1–2 часов).
- Звонок представителя возможен для дополнительной верификации, особенно при плохой кредитной истории или заявке на крупную сумму (от 30 тыс. руб.). Оператор уточняет данные и подтверждает заявку.
Необходимые документы
- Обязателен Паспорт РФ с отметкой о регистрации (постоянной или временной). Для онлайн-заявки — скан или фото паспорта в хорошем разрешении.
- Дополнительно (по запросу, для повышения одобрения): СНИЛС, ИНН, справка о доходах, документы на авто или недвижимость.
- Оригиналы предъявляются только при получении наличных в офисе.
Селфи с паспортом или картой
- Селфи с паспортом: обычно не требуется, но может запрашиваться при ручной проверке для подтверждения личности.
- Селфи с картой не требуется, достаточно указать реквизиты карты (номер, срок действия, имя владельца). Карта должна быть именной, с положительным балансом (от 1 руб.) для верификации.
Полезная информация для заемщиков
- Досрочное погашение доступно через личный кабинет, проценты пересчитываются за фактический срок. Заявление подается онлайн.
- Пролонгация возможна за отдельную плату, активируется в личном кабинете.
- Просрочки отражаются в кредитной истории. При просрочке возможны звонки от коллекторов («М.Б.А. Финансы», «Эверест»), но общение культурное. Жалобы на нарушения можно подать в ЦБ РФ или ФССП.
- Технические проблемы: иногда SMS-коды не приходят (ожидание до 3–5 дней), что затрудняет регистрацию или верификацию. Рекомендуется обращаться в поддержку через чат или горячую линию (8 (800) 775-25-45).
- Конфиденциальность: есть жалобы на звонки от других МФО после одобрения, что намекает на возможную передачу данных.
Важно знать
- Вход и управление займом доступны через мобильное приложение (iOS/Android); там же поддержка 24/7.
- Выплата на карту после одобрения; ЛК позволяет отслеживать статус договора и подавать новые заявки.
- Для удаления личного кабинета требуется погасить долг и подать заявление в поддержку.
