Процедура регистрации личного кабинета Joy Money
Регистрация осуществляется онлайн на сайте joy.money: ввод номера телефона и пароля для входа в кабинет. Требуется паспорт, СНИЛС и мобильный телефон. Процесс простой, с минимальным количеством полей для заполнения. Упрощенная регистрация возможна через T-ID для быстрого доступа. Зарегистрироваться можно только один раз; повторные профили запрещены.
Joy Money декларирует оформление без фото/селфи и без звонков, но адресные проверки (селфи с паспортом, запрос фото, ручная верификация, контакт менеджера) возможны в отдельных кейсах.
Заполнение анкеты с личными, паспортными данными, источником дохода (допустимо неофициальное) и открытыми кредитами. Анкета простая, занимает несколько минут. Заемщики отмечают легкость заполнения, но иногда возникают отказы из-за ошибок в данных. Одобрение приходит по SMS, договор подписывается кодом из сообщения.
В анкете запрашиваются паспортные сведения, адрес, занятость/доходы и др.
SIM-карта должна быть оформлена на заёмщика (нельзя указывать телефон родственников/знакомых — автоматическая проверка приведёт к отказу).
Проверка заявки
Проверка автоматическая, система анализирует более 100 факторов, решение за 15 минут (с 6:00 до 20:00 МСК). Одобрение около 90% заявок, лояльно к плохой КИ. Ручная проверка возможна в индивидуальных случаях.
Необходимые документы
Паспорт РФ, СНИЛС; привязка банковской карты (Visa/Mastercard/Maestro/МИР). Доказательства дохода не требуются. Нужно предоставить скан/фото паспорта.
Селфи с паспортом или картой
Селфи с паспортом рядом с лицом запрашивается в отдельных случаях (например, при размытых фото или смене данных); иногда одобряют без загрузки. Селфи с картой не упоминается. Для смены телефона/почты требуется селфи с жестом «большой палец вверх».
Звонок представителя для проверки
Стандартно звонки для верификации не предусмотрены — процесс онлайн. Однако в отзывах упоминаются звонки при проблемах с фото или данными (например, о размытости изображения). Поддержка доступна по телефону для вопросов.
