Чирик — как отключить платную подписку на услуги?

Что такое Чирик и зачем он снимает деньги с карты?

Чирик (chirik) — это появившийся недавно информационный сервис, который помогает подобрать онлайн займы за счет платной подписки. Для использования услуг кредитного брокера, нужно заполнить небольшую анкету, после чего брокер разошлет ее по списку МФО, с которыми сотрудничает. При оформлении запроса привязывается банковская карта, с которой впоследствии сервис будет списывать оплату по действующему тарифу. Стоимость использования сервиса Чирик составляет 1997рублей в месяц, соглашение бессрочное, перезапускается каждые 30 дней.

Что в договоре?

В договоре содержатся следующие элементы:

1. Стандартная оферта заключается на неограниченный срок. В приложении к оферте указаны все услуги и их стоимость.
2. Согласие на обработку личных данных действует бессрочно.
3. Соглашение о хранении учетных данных владельца банковской карты: действует до расторжения оферты или до отзыва согласия. После прекращения действия соглашения данные будут храниться еще 180 дней. Отозвать согласия можно в любой момент, отправив письмо на почту сервиса.

Как отписаться от подписки Чирик?

Для отписки от подписки на сервис Чирик, следуйте этой инструкции:

• Перейдите на сайт Чирик.
• Прокрутите страницу вниз до подвала сайта.
• Найдите кнопку «Отказаться от услуги» и нажмите на нее.
• Вы будете перенаправлены на страницу отписки.

• На странице отписки введите номер мобильного, данные о котором внесены в систему при регистрации.
• Решите капчу, чтобы подтвердить, что вы не робот.
• Нажмите на кнопку «Отмена«.
• Примите СМС с кодом подтверждения.
• Введите его на следующем шаге.

Как вернуть списанное с карточки

Убедитесь, что прошло не более 24-х часов с времени отправки заявки. Возврат денег возможен только в этом случае. Составьте письменное обращение, в котором укажите причину возврата и запросите возврат денег за совершенную оплату.

Отправьте письменное обращение на электронный адрес [email protected].

Если проблема не решена

Если ваш вопрос или проблема не решены после отправки письма в службу поддержки Чирик, вы можете следовать следующему алгоритму действий:

• Напишите электронное письмо в службу поддержки на адрес [email protected], описывая подробно вашу проблему и указывая все необходимые детали.
• Если вопрос не решен, позвоните по номеру телефона: 8 (495) 183-01-49. Объясните свою проблему оператору и попросите помощи.
• Если прошло не более 3-х дней после несанкционированного снятия средств со счета, вы также можете обратиться в банк, который выпустил вашу карту. Объясните ситуацию и попросите их помочь в возврате платежей.
• Если вы считаете, что ваша карта была скомпрометирована или использована незаконно, обратитесь в банк-эмитент для перевыпуска карты. Это поможет предотвратить дальнейшие несанкционированные операции.

Контакты

• Телефон горячей линии: 8 (495) 183-01-49.

• Адрес электронной почты: [email protected].

• ИП Уразаков Т.И. внесен в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора под номером 78-23-061812, Приказ № 489 от 27.09.2023 г.