ООО МФК Лайм-Займ: что за займ, контакты и юридический адрес

О юридическом лице: МФК «Лайм-Займ»

Микрофинансовая компания работает под полным официальным наименованием Микрофинансовая компания «Лайм-Займ» (Общество с ограниченной ответственностью), сокращённо МФК «Лайм-Займ» (ООО). Дата государственной регистрации — 12 сентября 2013 года, ОГРН 1137746831606, ИНН 7724889891, КПП 540501001. Юридический адрес зафиксирован в реестре ЦБ РФ и ЕГРЮЛ: 630102, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 48, офис 1401. Именно этот адрес указан как адрес в пределах места нахождения.

МФК Лайм Займ включена в государственный реестр микрофинансовых организаций Центрального банка Российской Федерации под номером записи 651303045004102 от 17 октября 2013 года. Это даёт право на привлечение денежных средств физических и юридических лиц, а также на предоставление микрозаймов. Отдельной «лицензии» в классическом понимании у МФО нет — вместо неё используется именно регистрация в реестре ЦБ с указанным номером.

Описание деятельности и отзывы

МФК «Лайм-Займ» работает без офлайн-офисов для клиентов – микрокредиты выдают только онлайн. Заявки рассматриваются в автоматическом и полуавтоматическом режиме, деньги переводятся практически мгновенно после одобрения. Деятельность полностью дистанционная — от подачи заявки до погашения через личный кабинет.

Клиенты положительно отмечают оперативность чата и операторов при стандартных вопросах (продление, расчёт платежа, разъяснение условий), вежливость сотрудников в чате и по телефону в ситуациях без просрочки.

Однако негативных отзывов больше, особенно по проблемным ситуациям (просрочки, возвраты переплат, отказ от навязанных услуг, страховок, юридической помощи). Основные жалобы:

• служба поддержки отвечает медленно или не отвечает вовсе (неделю и дольше на email или форму обратной связи);
• дозвониться по горячей линии сложно, долго держат на линии или кладут трубку;
• в чате и по почте часто дают шаблонные отписки без решения вопроса;
• при запросах о перерасчёте, возврате комиссий/страховок или уточнении платежей — отсылка на «форму обратной связи» или email без конкретики;
• отдельные претензии касаются качества обработки жалоб на навязывание допуслуг (страховка, юрпомощь), где поддержка не помогает оперативно отменить или вернуть деньги.

Контакты

ООО МФК «Лайм-Займ» (регистрационный номер ЦБ РФ 4102) предоставляет круглосуточную поддержку заемщиков через:

• Горячая линия: 8-800-7000-197 (на сайте и в справочниках).
• E-mail службы поддержки: support@lime-zaim.ru.
• Онлайн-чат на сайте; есть мобильные приложения (Google Play, AppGallery, RuStore).
• Социальные сети и мессенджеры: Telegram ( t.me/limeloans), ВКонтакте, YouTube (указаны в публичных профилях и на справочных страницах).

Служба поддержки ориентирована на вопросы по оформлению, статусу онлайн займов, продлению и реструктуризации. Офисов для личного посещения нет; все услуги онлайн.