ООО МФК Лайм-Займ: телефон горячей линии и реквизиты

Контакты

ООО МФК «Лайм-Займ» (регистрационный номер ЦБ РФ 4102) предоставляет круглосуточную поддержку заемщиков через:

• Горячая линия: 8-800-7000-197 (на сайте и в справочниках).
• E-mail службы поддержки: support@lime-zaim.ru.
• Онлайн-чат на сайте; есть мобильные приложения (Google Play, AppGallery, RuStore).
• Социальные сети и мессенджеры: Telegram ( t.me/limeloans), ВКонтакте, YouTube (указаны в публичных профилях и на справочных страницах).

Служба поддержки ориентирована на вопросы по оформлению, статусу онлайн займов, продлению и реструктуризации. Офисов для личного посещения нет; все услуги онлайн.

На что жалуются заемщики

1. Автоматическая обработка обращений — многие отзывы указывают, что в чате отвечает бот, а время ответа живого оператора большое (иногда несколько дней).
2. При оформлении в сумму автоматически включаются дополнительные услуги или списываются суммы, размер которых заемщик не ожидал.
3. Медленная реакции поддержки при спорных списаниях и запросах на перерасчёт или отказ от платных подписок.
4. Звонки в неудобное время и конфликтные ситуации по взысканию.
5. Отказы в повторных займах без объяснений, несмотря на своевременное погашение предыдущего микрозайма.