О компании, официальный сайт, Мокка
Свою деятельность ООО МФК Рево Технологии ведет с 2012 года, главная особенность представления услуг – удобная программа сопровождения покупок в партнерских магазинах, под названием Мокка. Позиционируется она как аванс на приобретение определенных товаров и услуг за деньги компании, которые заказываются через мобильное приложение, или непосредственно в торговой точке, при условии ее подключения к программе.
По сути это тот же целевой потребительский кредит под индивидуальные условия, стоимость которого определяется ценой покупки и кредитной историей заемщика. Условия микрофинансирования формируются индивидуально под договора с бизнес-партнерами, партнерами Мокки и могут несколько отличаться в конечном итоге. Официальный сайт организации Рево Технологии — https://mokka.ru
Регистрация и вход в личный кабинет
Наиболее удобный вариант взаимодействия с сервисом – мобильное приложение, которое скачивается с официального сайта. Его функционал позволяет быстро просматривать актуальный список партнерских магазинов Мокки и заказывать онлайн займы в пару кликов под необходимые приобретения.
Регистрация и вход в личный кабинет Рево возможна после введения номера телефона в поле формы авторизации по ссылке https://mokka.ru/cc/sign-in и запроса ПИН-кода, служащего в роли пароля. Там же найдете ссылку для возобновления данных доступа, при их утере.
Контакты, телефон горячей линии
- Телефоны для связи со службой техподдержки: 84951202975 и 84957776687.
- Email: help@mokka.ru.
Отзывы о службе поддержки и жалобы заемщиков
На кредитных порталах в отзывах на 2024–2025 годы преобладают смешанные мнения. Положительные отзывы отмечают удобство приложения, оперативность оформления и прозрачность условий при платежах. Однако многие заемщики жалуются на:
-
Медленный или автоматизированный отклик поддержки (только чат-бот с ограниченными ответами, email-ответы через 1–2 дня, отсутствие живого оператора по телефону).
-
Сбои в приложении: двойные списания платежей, глюки с обновлением лимитов, ошибки в отображении графика платежей.
-
Начисление штрафов и процентов за неоплаченные услуги (например, информирование или страховка карты), которые не были явно указаны.
-
Проблемы с досрочным погашением: долги не закрываются, что приводит к дополнительным начислениям (до 500–3000 руб. в месяц).
-
Скрытые комиссии и высокие проценты (до 2000 руб. переплаты на небольшую сумму), передача долгов коллекторам (например, НСВ) с угрозами.
-
Висение непогашенных кредитов в БКИ после оплаты, что портит кредитную историю.
Жалобы часто подаются в ЦБ РФ и прокуратуру. Компания отвечает на отзывы, предлагая связаться по email otzyv@mokka.ru для разбирательств, но пользователи отмечают формальность ответов.
