О юридическом лице: ООО МФК «ВЭББАНКИР»
Компания зарегистрирована как Общество с ограниченной ответственностью микрофинансовая компания «ВЭББАНКИР». Полное фирменное наименование именно такое — это подтверждает запись в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России. Дата государственной регистрации — 15 августа 2012 года (ОГРН 1127746630846). ИНН 7733812126, КПП 773301001.
Микрофинансовая компания включена в реестр Банка России под номером записи 2120177002077 (это регистрационный номер в реестре МФО, часто называемый номером лицензии). Статус — действующая. Юридический адрес: 125627, город Москва, ул. Соколово-Мещерская, д. 29, офис 308 (по данным Банка России на февраль 2026 года).
Компания предоставляет микрозаймы физическим лицам исключительно онлайн. Управляет одним брендом — Webbankir (официальный сайт https://webbankir.com/, хотя в реестре ЦБ указан https://webbankir.ru/). Телефон: +7 (495) 609-66-00 (указан в реестре ЦБ), также широко известен бесплатный федеральный номер горячей линии 8 800 775-54-54. Email для связи: info@webbankir.com.
Компания работает более 13 лет на рынке онлайн-микрозаймов.
Описание деятельности и отзывы
Webbankir — типичная онлайн-МФО. Займы выдаются круглосуточно через сайт и мобильное приложение, без посещения офиса. Рассмотрение заявки занимает 5–15 минут. Новым клиентам доступен беспроцентный первый заём на небольшую сумму и короткий срок.
Положительные комментарии встречаются чаще: клиенты отмечают оперативность (ответ в течение 5–10 минут, даже ночью), вежливость операторов, помощь в решении технических вопросов (вход в личный кабинет, смена данных после замены паспорта, уточнение способов оплаты).
Отрицательные отзывы тоже присутствуют, хотя их доля в выборке ниже. Основные жалобы: шаблонные ответы при сложных ситуациях, отсутствие реальной помощи в спорных случаях, долгий зачисление возврата переплаты (до 5–7 рабочих дней), игнорирование обращений по письмам/email в случаях предполагаемого мошенничества с использованием чужих данных.
В целом служба поддержки оценивается выше среднего по рынку онлайн-МФО. Быстрые и вежливые ответы по стандартным вопросам — сильная сторона. При проблемах с просрочкой, мошенничеством или возвратами клиенты часто остаются недовольны глубиной проработки и скоростью решения нестандартных кейсов.
Если вам нужна помощь в конкретной ситуации с МФК Вєббанкир — обращайтесь напрямую по номеру 8 800 775-54-54 или через чат на сайте. При серьёзных спорах рекомендую фиксировать все взаимодействия и при необходимости подавать жалобу в Банк России.
Все способы, как связаться с техподдержкой
Микрофинансовая компания ВебБанкир успешно предоставляет займы онлайн гражданам России с 2012 года. Деньги выдаются в круглосуточном режиме без выходных, благодаря хорошо налаженной процедуре оценки платежеспособности потенциальных заемщиков. Таким же образом работает и служба технической поддержки организации – связаться с оператором можете несколькими способами:
- Социальные сети – внизу сайта есть ряд с иконками соцсетей, перейдите по наиболее вам подходящей и задайте вопрос.
- Мессенджеры и чаты. В правом нижнем углу находится иконка желтого цвета с чатом, нажав на нее, система вам предложит варианты общения на выбор.
- Телефоны горячей линии.
Контакты ООО МФК «ВЭББАНКИР»
- Телефон горячей линии: 8 (800) 775-54-54 (добавочный 3, круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Электронная почта для общих вопросов: info@webbankir.ru.
- Онлайн-чат и форма обратной связи на сайте webbankir.com и в мобильном приложении..
- Официальные страницы и каналы в соцсетях: VK, Instagram, Facebook, Одноклассники, а также Telegram бот.
На что жалуются заемщики
- Несколько отзывов содержат жалобы, что займ в ВэбБанкире был оформлен на чужой или заблокированный номер и служба поддержки «не разобралась» или «не помогла».
- Сложности с разрешением спорных ситуаций через онлайн-поддержку.
- Угрозы прозвона третьих лиц, давление или передачу долга коллекторам.
- Случаи упоминания утечки персональных данных и нежелательных рассылок — после оформления займа клиенты получали предложения от других МФО.
- Неоперативные или отсутствие внятных ответов на письменные обращения по вопросам займов.
