ООО МФК «Займ Онлайн»: что за займ, контакты и юридический адрес

Контакты ООО МФК Займ Онлайн

• Электронная почта общего техподдержки и департаментов (на сайте и в реестре ЦБ указаны support@payps.ru; также на сайте перечислены departmental-e-mail: collection@payps.ru (управление по просроченной задолженности), law@payps.ru, market2@payps.ru, sk.risks@payps.ru, operu@payps.ru, ceo3@payps.ru).
• Бесплатный телефон горячей линии: 8 800 555-24-35 (круглосуточно).
• Номер для работы с просроченной задолженностью 8 800 333 2852.
• Онлайн-чат и раздел «Помощь» на официальном сайте.

Жалобы заемщиков на службу поддержки

1. Медленная реакция службы поддержки МФК Займ Онлайн на запросы пользователей. Игнорирование обращений и отсутствие реакции на email и звонки.
2. Списания с карты без пояснений.
3. Навязывание скрытых комиссий и услуг (страхование), от которых сложно отказаться.
4. Угрозы и давление вместо решения проблем с просрочками или досрочным погашением.
5. Продажа долгов коллекторам без уведомления, что приводит к дополнительным конфликтам.