ООО МФК «Займ Онлайн»: что за займ, контакты и юридический адрес

О юридическом лице: ООО МКК «Займ Онлайн»

Компания зарегистрирована как Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Займ Онлайн» (сокращённо ООО МКК «Займ Онлайн»). Полное наименование указано именно так на официальном сайте и в реестре Банка России. Дата внесения в государственный реестр микрофинансовых организаций — 24 июля 2012 года. Регистрационный номер записи в реестре ЦБ РФ — 2120177001838. ОГРН — 1127746428171. ИНН — 7703769314. Юридический адрес по данным сайта компании и реестра ЦБ: 127083, город Москва, ул. 8 Марта, д. 1, стр. 12, этаж 10, пом. LVI, ком. 2-7 (в некоторых более старых записях встречается другой адрес — Орликов переулок, но актуальный по состоянию на 2026 год — указанный выше).

Компания управляет исключительно онлайн-сервисом выдачи микрозаймов под брендом Pay P.S. (зарегистрированная торговая марка). Других МФО или сервисов под управлением этого юрлица в открытых источниках не указано. Контакты поддержки: бесплатный федеральный номер 8 800 555-24-35 (круглосуточно), дополнительный +7 (499) 703-38-52, электронная почта support@payps.ru. Режим работы службы поддержки заявлен как ежедневно, круглосуточно. Компания входит в СРО «МИР» (свидетельство №77000564 от 19.08.2016). Деятельность регулируется Банком России, лицензия на микрофинансирование отсутствует в классическом виде — вместо неё запись в реестре МФО.

Описание деятельности и отзывы

ООО МКК «Займ Онлайн» через Pay P.S. выдаёт микрозаймы исключительно онлайн — от 1 000 до 100 000 рублей (до 100 000 чаще для повторных клиентов). Сроки — от 1 до 1830 дней (максимум до 12 месяцев с возможностью пролонгации). Ставка — от 0% (акция для первого займа) до 0,8% в день, полная стоимость кредита до 292% годовых (данные с сайта по состоянию на 2023–2026 гг. в соответствии с 613-ФЗ). Выдача 24/7, перевод на карты Visa/Mastercard/МИР или счёт в банке. Служба поддержки доступна по телефону и email круглосуточно. Есть личный кабинет и мобильное приложение для самостоятельного управления займом, пролонгацией, оплатой.

Положительные комментарии отмечают оперативность при стандартных вопросах по одобрению и оплате — решение приходит быстро, без навязывания услуг. Некоторые клиенты хвалят скорость реакции по пролонгации.

Заёмщики жалуются на длительную переписку по email, необходимость предоставлять сканы заявлений в полицию для разблокировки ситуаций, редкие случаи молчания на обращения. Есть упоминания о сложностях с подтверждением личности при спорах и о том, что поддержка просит дополнительные документы неоднократно.

Контакты ООО МФК Займ Онлайн

• Электронная почта общего техподдержки и департаментов (на сайте и в реестре ЦБ указаны support@payps.ru; также на сайте перечислены departmental-e-mail: collection@payps.ru (управление по просроченной задолженности), law@payps.ru, market2@payps.ru, sk.risks@payps.ru, operu@payps.ru, ceo3@payps.ru).
• Бесплатный телефон горячей линии: 8 800 555-24-35 (круглосуточно).
• Номер для работы с просроченной задолженностью 8 800 333 2852.
• Онлайн-чат и раздел «Помощь» на официальном сайте.

Жалобы заемщиков на службу поддержки

1. Медленная реакция службы поддержки МФК Займ Онлайн на запросы пользователей. Игнорирование обращений и отсутствие реакции на email и звонки.
2. Списания с карты без пояснений.
3. Навязывание скрытых комиссий и услуг (страхование), от которых сложно отказаться.
4. Угрозы и давление вместо решения проблем с просрочками или досрочным погашением.
5. Продажа долгов коллекторам без уведомления, что приводит к дополнительным конфликтам.