ООО МКК ФСМ: что за займ, контакты и юридический адрес

Контакты ООО МКК «ФСМ»

Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Финансовый супермаркет» через микрофинансовую платформу «Отличные Наличные» предоставляет следующие каналы поддержки для заемщиков:

• Телефон горячей линии: 8 800 600-70-00 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
• Онлайн-чат на сайте otlnal.ru (в правом нижнем углу, круглосуточно).
• Электронная почта: info@otlnal.ru.
• Форма обратной связи на сайте и группы в соцсетях (VK).

На что жалуются заемщики?

• Игнорирование обращений и отсутствие ответов по email и в чате, особенно при отзыве согласия на обработку данных или удалении личного кабинета.
• Перенаправления без решения: при звонках операторы переадресовывают на другие линии (например, «горячую линию Отличных Наличных»), не решая проблемы и запрашиваемые решения поточных вопросов клиента.
• Долгое ожидание и некомпетентность: задержки в обработке запросов по просрочкам, платежам или спорам; жалобы на «отвратительную работу менеджеров». Положительных упоминаний о поддержке мало; фокус жалоб — на мошенничество (несанкционированные займы) и передачу данных коллекторам без помощи.