ООО МКК «Луна»: что за займ, контакты и юридический адрес

Вожное обновление!

По данным Банка России и информации на сайте, ООО МКК «Небус» исключено из реестра МФО по собственному заявлению; на сайте компании сообщено, что выдачу займов под брендом «Nebus» теперь осуществляет ООО МКК «Луна». Это влияет на юридическую сторону претензий и реквизиты оплаты.

О юридическом лице: ООО МКК «Луна»

Компания зарегистрирована недавно — 19 октября 2023 года. Полное официальное название — Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Луна». ОГРН 1237700707078, ИНН 9728109264. Внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций Банка России под регистрационным номером записи № 24–030-45-010028 от 04.03.2024. Это подтверждает легальность деятельности по предоставлению микрозаймов. Является членом СРО Союза «МИКРОФИНАНСОВЫЙ АЛЬЯНС» «Институты развития малого и среднего бизнеса» (с 19.06.2025, № 0625030772249).

Выдачу займов осуществляет исключительно онлайн под брендом Nebus. Контакты для связи: горячая линия и центр приема обращений — 8 (800) 770-73-45 (работает в рабочие дни с 09:00 до 16:00 мск по некоторым указаниям), email для жалоб и обращений — complaints@nebusfinance.ru. Дополнительно упоминается Telegram-канал https://t.me/nebus8. Информация о других сайтах или управлении несколькими МФО отсутствует — деятельность ведется только через nebusfinance.ru.

Описание деятельности и отзывы

ООО МКК «Луна» предоставляет онлайн-микрозаймы на сумму до 300 000 рублей, сроки до 25 недель, с еженедельными платежами. Полная стоимость кредита (ПСК) указана в диапазоне от 0,000% до 292,000% годовых. Заявки рассматриваются быстро — часто в 2-3 минуты, деньги переводят мгновенно без справок о доходах, залога и поручителей. Досрочное погашение разрешено без штрафов. Офисов для личного посещения нет — всё дистанционно через сайт и личный кабинет.

Клиенты часто жалуются на навязывание платных дополнительных услуг (страховок), которые списывают значительную часть суммы займа сразу после выдачи, даже при явном отказе от них в процессе оформления. Поддержка отвечает медленно или перенаправляет писать официальные заявления на email (feedback@nebusfinance.ru или complaints@nebusfinance.ru), рассмотрение которых занимает до 7 дней, при этом проценты продолжают начисляться.

Положительные отзывы реже касаются именно поддержки — чаще хвалят скорость одобрения и одобрение при плохой кредитной истории.

Контакты

• Телефон горячей линии: 8 (800) 770-73-45 (ежедневно, 9:00–21:00 МСК).
• Дополнительный номер: 8 (800) 200-00-10 (финансовый уполномоченный).
• Email: info@nebusfinance.ru (общие вопросы), complaints@nebusfinance.ru (жалобы).
• Чат на сайте (для восстановления доступа и оперативной помощи).

На что жалуются

1. Списания сумм сверх ожидаемого или списания с карт, которые заемщик считает ошибочными.
2. Подключение дополнительных услуг без явного согласия.
3. Сложности с возвратом денег и разрешением спорных вопросов.

Положительные моменты

Множество отзывов отмечает быструю обработку заявок и оперативную помощь в чате и по телефону (включая восстановление доступа в личный кабинет).