Кто такие МКК Макро и ТВИНО, нюансы работы, официальный сайт
Общество с ограниченной ответственностью микрокредитная компания Макро в России работает под торговой маркой Moneza с 2016 года. Это удобный функциональный сервис с выгодной процентной ставкой и европейским подходом к работе с клиентами, который привнесли в обслуживание акционеры – латвийская компания JSC TWINO (99,9% пакета акций) и Армандс Брокс (0,01%), которому и принадлежит основной акционер.
Сервисы выдачи онлайн займов от ТВИНО успешно работают на данный момент в пяти странах, в каждой из которых занимают видные позиции, благодаря использованию современных решений в обслуживании заемщиков, а также акций и системных бонусов для постоянных и новых пользователей. Ссылка на официальный сайт микрофинансового сервиса МКК Макро — https://www.moneza.ru
Контакты
- Телефоны горячей линии: +7 (495) 968-76-54 (бесплатно для Москвы и регионов), +7 (938) 310-44-44 (региональный).
- Время работы: пн–чт 10:00–19:00, пт 10:00–17:45 (МСК).
- Email: info@moneza.ru (ответ в течение нескольких дней).
- Социальные сети: VK — vk.com/monezaru (для обращений и вопросов).
- Адрес головного офиса: 115114, Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4, пом. I, ком. 15 (для личных визитов, без предварительной записи).
Жалобы заемщиков на службу поддержки
- Операторы отвечают агрессивно, используют оскорбления.
- Указывают неверные суммы для закрытия онлайн займов; после оплаты требуют доплату, ссылаясь на «скрытые» проценты.
- Обращения в чат и на email игнорируют (тишина на 2–7 дней); предлагают «ждать» или обращаться в полицию без помощи.
- Звонки за 1–3 дня до срока с угрозами взыскания; коллекторы пугают описью имущества даже при минимальной просрочке (3 дня).
- Рекламируют допуслуги при обращении, отказывают в реструктуризации без них.
