ООО МКК «МикроКлад»: что за займ, контакты и юридический адрес

О юридическом лице: ООО МКК «МикроКлад»

Компания зарегистрирована как Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «МикроКлад». Полное наименование подтверждается на официальном сайте и в реестре Банка России. Дата регистрации — 25 августа 2014 года. ОГРН 1147847295012, ИНН 7842526069. Регистрационный номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций ЦБ РФ — 651403140005711 от 30 сентября 2014 года. Это стандартный формат для МФО, внесённых в реестр (не лицензия в классическом понимании, а именно регистрация в реестре ЦБ).

Компания управляет исключительно сервисом microklad.ru — онлайн-микрозаймами на карту или через СБП. Дополнительных МФО под управлением не выявлено. Контакты для связи: горячая линия 8 (800) 200-20-39 (бесплатно по России), режим работы поддержки 9:00–21:00 по МСК. Email: info@microklad.ru. Телефон 8 (800) 200-00-10 относится к финансовому омбудсмену, а не к компании напрямую.

Описание деятельности и отзывы

МикроКлад выдаёт онлайн-займы без посещения офиса. Суммы от 3 000 до 50 000 рублей, сроки от 7 до 90 дней, ставка до 0,8% в день (для новых клиентов обычно максимум, для повторных возможен 0% при соблюдении условий). Полная стоимость займа до 292% годовых в верхнем диапазоне. Компания акцентирует пролонгацию, досрочное погашение и бонусы для аккуратных заёмщиков.

Служба поддержки работает через чат в личном кабинете, телефон и форму обратной связи на сайте. Обращения по реструктуризации или остановке взыскания рассматривают от 1 до 5 дней. Негатив (преимущественно 2021–2024) касается жёстких действий при просрочках, хамства в отделе взыскания, проблем с удалением карт из кабинета и навязывания страховок. Некоторые заёмщики обвиняют в нарушении 230-ФЗ и сливе данных.

Контакты ООО МКК Микроклад

• Горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) 200-20-39; указаны также номера 8 (800) 700-78-20 и московский +7 (495) 777-84-15 и другие региональные номера телефонов горячих линий.
• Рабочие часы колл-центра —9:00–21:00 (МСК).
• Электронная почта: info@microklad.ru (ответ в течение суток).
• Онлайн-чат на сайте в разделе контактов, форма обратной связи.
• Активности в социальных сетях не замечено, мобильного приложения нет.

Жалобы на службу поддержки

• Пользователи отмечают, что заявка может «сначала одобриться», а затем приходить отказ или задержка со списанием и зачислениями.
• Требования дополнительной верификации, в том числе видео-проверки и демонстрации паспорта; запросы на ссылки на соцсети.
• Проблемы с коммуникацией медленная обратная связь и неоднородное качество ответов операторов.
• Претензии по списаниям и работе с долгами.