ООО МКК Умный Займ: что за займ, контакты и юридический адрес

Контакты ООО МКК Умный займ

• Телефон горячей линии: 8-800-333-02-73 (с 09:00 до 21:00 по МСК).
• Электронная почта: welcome@smartcash.ru (ответ в течение 24 часов; для общих вопросов, включая изменение персональных данных).
• Онлайн-консультант и форма жалоб на сайте smartcash.ru (официальные жалобы — ответ в 5 рабочих дней; рекомендуют письменный формат для эффективности).

Куда направлять жалобы

• Рекомендуемая линия для официальных жалоб — форма на сайте Умные наличные, альтернативно — общая почта welcome@smartcash.ru. На сайте обещается официальный развернутый ответ в течение 5 рабочих дней.

Что пишут про службу поддержки

• Давление при просрочке — угрозы, рассылки в соцсетях и т.п.
• Спам-звонки и SMS после отказа или удаления данных и прекращения отношений с сервисом.
• Копипаст и формальные ответы в чате — операторы «присылают одно и то же», дают шаблонные ответы.
• Навязывание дополнительных услуг, страховки при займе на более длительный срок и высокая переплата.

Положительные моменты

• Много упоминаний о быстром одобрении и получении денег на карту (положительные оценки сервиса МКК Умный займ).