Привет Сосед: телефон горячей линии и реквизиты

МФО «Привет, сосед!» (ООО МКК «Триумвират») поддерживает следующие каналы связи: горячую линию по номеру 8 800 700-12-06 (круглосуточно, бесплатно), электронную почту support@privsosed.ru для обращений по вопросам работы сервиса, а также личный кабинет на сайте privsosed.ru для управления займами и запросов (включая продление).

• Онлайн-форма на сайте: страницы «Служба поддержки» и «Служба защиты прав заёмщиков» (приём обращений/жалоб).

Заемщики в отзывах жалуются на службу поддержки в основном по таким аспектам: длительное ожидание ответа (до 30 минут с последующим отключением), отсутствие оперативной реакции или полное игнорирование запросов, формальные ответы без реальной помощи, редкие сбои в работе (например, с кодами подтверждения), неинформирование о способах оплаты без комиссии (по реквизитам вместо карты) и задержки при обработке платежей по альтернативным методам.