ООО МКК «Смсфинанс»: телефон горячей линии и реквизиты

Реквизиты и контакты

Оновлено: 23 сентября, 2025

Лиц. № 3120177002032

Телефон: 8-800-505-64-93 (ежедневно с 7:00 до 20:00 по МСК для Vivus.ru), 8-800-333-27-57 (для SMSFinance).
Электронная почта: info@smsfinance.ru (для жалоб, вопросов по погашению и реструктуризации), info@vivus.ru.
Онлайн-чат на сайте (в правом нижнем углу, для оперативных консультаций по займам и личному кабинету).
Форма обратной связи на сайте (для отключения услуг, возврата средств).
Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram и Twitter (для информации о компании и акциях).

Обслуживает две микрофинансовые платформы:

Навязывание скрытых услуг (страховки, юридическая помощь, ветеринарные услуги) без галочек в заявке, приводящее к переплате до 3% в день вместо 1%.
Затяжные обещания от поддержки без решения при сбоях сайта.
Автоматическое подключение платных опций (дополнительные услуги) при оформлении, требующее ручного отключения через чат или почту.
Просрочки в обработке заявок на деактивацию кабинета или возврат (до 15–20 минут, иногда час).