ООО МКК Академическая: что за займ, контакты и юридический адрес

Реквизиты

Юридическое название	ООО МКК "Академическая"
Дата регистрации	01.02.2019
Руководитель:	Шарапов Константин Александрович
ОГРН:	1195476007605
Официальный сайт:	web-zaim.ru
Режим работы:	24/7

Оновлено: 15 февраля, 2026

Лиц. №1903550009325

Адрес офиса на карте

О юридическом лице

Полное юридическое название — Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая». Компания была зарегистрирована 01.02.2019 и ведет деятельность под торговой маркой «ВебЗайм».

Описание деятельности и отзывы о службе поддержки

ООО МКК «Академическая»- современный онлайн-сервис выдачи микрозаймов 24\7. Компания успешно работает на рынке микрокредитования до зарплаты на всей территории России с 2019 года. Работа построена исключительно в цифровом формате — организация не имеет офисов выдачи наличных, все операции проводятся дистанционно через сайт и мобильное приложение.

Интересная деталь: в феврале 2020 года МКК «ПрофиМани» (старое название Вебзайма) была исключена из реестра микрофинансовых организаций за многочисленные нарушения. После этого бренд продолжил работу уже под юрлицом ООО МКК «Академическая».

Анализ отзывов о работе службы поддержки

Положительные моменты:

Часть клиентов отмечает оперативность реакции службы поддержки. Некоторые пользователи указывают, что служба поддержки реагирует быстро и всегда отвечает на все вопросы. Встречаются отзывы о том, что специалисты оперативно ответили на вопросы клиентов. Клиенты выделяют адекватную службу поддержки, где не попадались неадекватные и негативные сотрудники. Есть положительный опыт, когда при случайном подключении страховки клиент позвонил в службу поддержки, девушка все объяснила и отключила подписку.

Системные проблемы:

Однако превалирует негативная оценка работы с клиентами. Главная претензия — отсутствие помощи от службы поддержки при возникновении реальных проблем. Клиенты жалуются, что операторы сообщают об автоматическом подключении дополнительных услуг: страхование жизни и здоровья на время займа и услуга теледоктор 24, общая стоимость которых составляет 2400 рублей. При этом в интерфейсе возможность отключения этих услуг скрыта настолько, что клиентам приходится обращаться к оператору.

Встречаются серьезные претензии к обработке досрочного погашения: клиент внес через кнопку досрочного погашения всю задолженность по займу 08.09.2025, но 29.09.2025 обнаружил, что списался только плановый платеж, а проценты продолжают начисляться. Колл-центр в таких случаях сообщает, что обрабатывают письма на почте 5 рабочих дней.

В отзывах упоминается хамоватое поведение сотрудников службы поддержки. Клиенты отмечают, что компания на диалог не идет, хамит, дает отписки на любые вопросы. Должники сообщают о некорректном общении со стороны службы взыскания.

Контакты ООО МКК Академичекая

Горячая линия (бесплатный номер): 8-800-700-87-06.
E-mail для обращений: info@web-zaim.ru.
Онлайн-чат на сайте и форма обратной связи с указанием имени/телефона/email; работает круглосуточно.
Страницы в соцсетях (VK/Instagram/telegram).

Жалобы на службу поддержки

При оформлении появляются платные опции страховки и других дополнительных услуг, которые сложно сразу отключить (как в случае с akademmcc); позже приходят дополнительные списания.
В отзывах упоминают, что заявленный «бесплатный период» оказывается короче из-за технических обстоятельств, а при погашении взимается фиксированная комиссия.
Есть жалобы на длительное ожидание ответа, необходимость многократных переписок для решения спорных вопросов. Одни клиенты отмечают оперативность и доброжелательность, другие — обратное (смешанные оценки).
Назойливые звонки коллекторов на работу и родственникам с разглашением долга.
Проблемы с продлением займов при оплате через банковские реквизиты МКК Академическая (отказы в подтверждении).
Спам-звонки и рассылки даже после погашения (до 10 в день).

Популярные вопросы и ответы

Можно ли через службу поддержки отключить автоматически подключенные дополнительные услуги?

Да, это возможно. В интерфейсе при оформлении займа по умолчанию могут быть активированы галочки на страхование жизни и здоровья (около 390-500 рублей) и услугу «Теледоктор 24» (около 1900 рублей). Если вы не заметили этого при оформлении, можно позвонить в службу поддержки и попросить отключить услуги. Судя по отзывам, в большинстве случаев операторы идут навстречу и производят отключение с возвратом средств на баланс договора. Однако это требует дополнительного времени и усилий со стороны клиента.

Что делать, если служба поддержки не может решить проблему с досрочным погашением?

При возникновении ситуации, когда досрочное погашение не было обработано корректно, необходимо направить письменное обращение на электронную почту info@web-zaim.ru с подробным описанием проблемы и приложением подтверждающих документов (скриншоты операций, чеки). Согласно информации из отзывов, срок рассмотрения таких обращений составляет до 5 рабочих дней. Если по истечении этого срока проблема не решена, следует направить жалобу в СРО «МИР», членом которого является компания, или в Центральный Банк РФ через официальный сайт cbr.ru.

Куда жаловаться, если служба поддержки игнорирует обращения или дает формальные ответы?

Если попытки решить вопрос через службу поддержки МКК не привели к результату, существует несколько инстанций для подачи жалоб:

СРО «МИР» (Саморегулируемая организация, членом которой является МКК «Академическая») — жалоба подается через официальный сайт организации
Центральный Банк РФ — подать обращение можно на сайте cbr.ru через специальную форму «Подать обращение»
Роспотребнадзор — при нарушении прав потребителей
Прокуратура — в случае выявления признаков мошеннических действий

Перед подачей жалобы рекомендуем собрать все подтверждающие документы: договор займа, историю переписки со службой поддержки, скриншоты личного кабинета, чеки об оплате.