ВебЗайм: телефон горячей линии и реквизиты

Каналы связи

• Горячая линия (бесплатный номер): 8-800-700-87-06.
• E-mail для обращений: info@web-zaim.ru.
• Онлайн-чат на сайте и форма обратной связи с указанием имени/телефона/email; работает круглосуточно.
• Страницы в соцсетях (VK/Instagram/telegram).

Жалобы на службу поддержки

• При оформлении появляются платные опции страховки и других дополнительных услуг, которые сложно сразу отключить (как в случае с akademmcc); позже приходят дополнительные списания.
• В отзывах упоминают, что заявленный «бесплатный период» оказывается короче из-за технических обстоятельств, а при погашении взимается фиксированная комиссия.
• Есть жалобы на длительное ожидание ответа, необходимость многократных переписок для решения спорных вопросов. Одни клиенты отмечают оперативность и доброжелательность, другие — обратное (смешанные оценки).
• Назойливые звонки коллекторов на работу и родственникам с разглашением долга.
• Проблемы с продлением займов при оплате через банковские реквизиты (отказы в подтверждении).
• Спам-звонки и рассылки даже после погашения (до 10 в день).