ООО МФК Саммит: что за займ, контакты и юридический адрес

Кто такие ООО МФК Саммит – история развития и преимущества

Компания создана в 2011-ом году и работает на микрофинансовом рынке через два популярных сервиса – «Доброзайм» и «Центр Займов». Оба действуют в похожем ключе, предоставляя клиентам долгосрочные займы наличкой в офисе, или переводом на карту без залога, или с залогом транспортного средства достаточного уровня ликвидности. Развитие ООО МФК Саммит идет не только онлайн, где достигнуты определенные успехи в охвате клиентской базы, но и активным развитием в регионы.

В том же Доброзайме покрыто присутствие на данный момент 70 регионов России, где работает 370 человек в штате. Особенности и преимущества:

1. Оформление больших долгосрочных займов, размером кредитования до 1 миллиона рублей и периодом до года.
2. Ориентация на персональный подход в работе с заемщиками через специализированные отделы — «Отделу контроля качества» и «Службе заботы о клиентах».
3. Не навязываются дополнительные услуги за оплату.
4. Автомобиль не взимается при автозалоге – заемщик продолжает им пользоваться.
5. Программа лояльности для постоянных клиентов (показатель возврата в системе достигает 80%).

Описание деятельности и отзывы о службе поддержки

ООО МКК НФ предоставляет онлайн-займы на карту круглосуточно, суммы до 100 000 рублей, сроки от 17 до 365 дней (по данным порталов и сайта). Выдача происходит дистанционно без посещения офиса. Основная специфика — быстрые микрозаймы с акцентом на оперативность одобрения и перечисления.

Положительные комментарии встречаются чаще в 2024–2025 годах: клиенты отмечают вежливость и дружелюбие операторов, помощь с личным кабинетом, объяснение нюансов договора, оперативное решение технических вопросов. Некоторые заёмщики хвалят компетентность сотрудников при продлении или погашении.

Однако негатив тоже присутствует и повторяется в старых и новых отзывах: жалобы на хамство, оскорбления, угрозы (особенно в отношении должников), отказ в разборе ситуаций, долгое рассмотрение обращений. Часть претензий связана не напрямую с поддержкой, а с общим обслуживанием просрочек, но клиенты часто обращаются именно в поддержку по этим вопросам.

В целом по отзывам служба поддержки работает приемлемо при стандартных запросах (техподдержка, вход в ЛК), но при проблемных ситуациях (просрочки, споры) качество резко падает — до грубости и формальных отписок. Общее количество отзывов умеренное, положительных чуть больше, чем резко негативных.

Собранные жалобы заемщиков о службе поддержки

1. Заемщики отмечают оперативность (ответы в чате за минуты, перезвоны быстро) и вежливость операторов при консультациях. Около 20–30% отзывов содержат жалобы, в основном на технические и организационные проблемы.
2. Трудности с погашением или возвратом займов и ощущение «нет помощи от поддержки» в проблемных ситуациях; жалобы на высокие штрафы и комиссии. Конфликты вокруг реструктуризации и работы с просрочкой.
3. Технические проблемы с мобильным приложением (например, «приложение не открывается») — встречаются в отзывах RuStore; при этом разработчик в ответах направляет пользователей на горячую линию 8-800-775-25-45.
4. Жалобы на нарушения (звонки третьим лицам, угрозы) можно подать в ФССП, ЦБ РФ или суд; компания сотрудничает с коллекторами «М.Б.А. Финансы» и «Эверест», но общается культурно.