Займомат (теперь на домене zazaem.ru и с другим юридическим лицом в реквизитах) — это микрофинансовый посреднический онлайн-сервис (кредитный брокер), позволяющий пользователям быстро и удобно оформить круглосуточный онлайн займ на карту. Большинство жалоб в отзывах касаются того, что в процессе регистрации пользователи могут невольно активировать подписку на эти услуги, что приводит к автоматическим списаниям с банковских карт.
Платные подписки, тарифы и условия
Займомат – это платный сервис, помогающий людям получить займы в микрофинансовых организациях. Подписка на сервис стоит 3000 рублей в месяц, разбитых на равные платежи каждые 6 дней, с автоматическим продлением. Пакет услуг включает:
- Доступ к информации о кредитных предложениях на время действия подписки.
- Пользователи, оформившие платную подписку, получают персональные рекомендации по оформлению микрозаймов без селфи с паспортом в руках.
- Возможно страховое сопровождение кредитования.
3 способа отписаться от платных услуг Zazaem и вернуть деньги
Если вы решили прекратить подписку и хотите вернуть списанные средства, следуйте этим инструкциям:
Вариант 1: проверка условий и регистрация в личном кабинете
- Зайдите в личный кабинет на сайте helpcredi.com с помощью своих данных, указанных при регистрации.
- Перейдите в раздел действующих подписок. Найдите опцию отмены подписки в меню аккаунта.
- Подтвердите отмену, чтобы отключить дальнейшие списания. При возникновении трудностей обратитесь в техническую поддержку.
- Используйте специальный виджет по ссылке.
Вариант 2: обратитесь в службу поддержки за помощью
- Если вам не удается отменить подписку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки. Уточните, что вы хотите отключить подписку и больше не оплачивать платные услуги.
- Контакты службы поддержки можно найти на сайте компании. Обычно доступна поддержка по телефону и электронной почте.
Вариант 3: блокировка карты (при необходимости)
- Если списания продолжаются после отключения подписки, свяжитесь с банком для блокировки карты и выпуска новой. Это предотвратит дальнейшие попытки автоматического списания.
Подайте заявление на возврат денег
- После отмены подписки отправьте заявление на возврат средств, если подписка была активирована без вашего ведома. В заявлении укажите:
- Ваши личные данные (ФИО, контактный номер телефона).
- Дату и сумму списаний, которые вы оспариваете.
- Причину возврата (например, активация подписки без вашего согласия).
- Обратитесь в банк, если отказано в возврате средств, — возможно, банк сможет помочь оспорить транзакции.
Контакты и реквизиты
- Электронная почта support@zazaem.ru
- Телефон горячей линии: +7 (800) 222-69-64
- Ссылка для отключения подписки https://zazaem.ru/payment/unsubscribe/
- ИП Валяйкина Лилия Ринатовна
- ИНН 732504410791 ОГРНИП 324730000050582, 432000,
- Юридический адрес: г Ульяновск, ул Гончарова, дом 9/62, а/я №38.
Полезные советы по предотвращению нежелательных подписок в будущем
- Проверяйте галочки, установленные по умолчанию, уточняйте, какие услуги будут предоставляться на платной основе.
- Регулярно проверяйте выписки по карте, чтобы вовремя обнаружить незапланированные платежи.
- Включайте уведомления о транзакциях, чтобы получать моментальные сообщения об автоматических списаниях.
- Отписывайтесь от платных услуг Займомат сразу после того, как вы получили кредит.
