ООО МФК Юпитер 6: что за займ, контакты и юридический адрес

О юридическом лице — ООО «Микрофинансовая компания «ЮПИТЕР 6»

Компания зарегистрирована как Общество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «ЮПИТЕР 6» (сокращённо ООО «МФК «ЮПИТЕР 6»). Дата регистрации — 3 ноября 2011 года (ОГРН 1117847472973, ИНН 7840460408). Сведения о ней присутствуют в государственном реестре микрофинансовых организаций Банка России под регистрационным номером записи 2110178000979 от 28 декабря 2011 года. Это не лицензия в классическом понимании (с 2017 года микрофинансовые компании включаются в реестр ЦБ, а не получают отдельную лицензию), но номер подтверждает легальность деятельности. Юридический адрес: 199397, город Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 32, корп. 1, лит. А, пом. 38Н, комната 9.

Организация работает под брендом «Деньга» и выдаёт займы онлайн и через сеть офисов (более 180 отделений в 80+ городах России). Также упоминается связанная компания ООО «МКК «ЗЕМЛЯ 12» (регистрационный номер 651503140006192 от 22 января 2015), но основной бренд Деньга управляется именно ООО «МФК «ЮПИТЕР 6». С 13 декабря 2021 года состоит в СРО «Альянс» (ранее — в СРО «Единство» с 2015 года). Контакты поддержки: бесплатный федеральный номер 8 (800) 700-08-08 (горячая линия), возможность заказать обратный звонок через сайт. Email на сайте не указан явно для клиентов — для связи преимущественно телефон и форма на сайте. Дополнительно компания ссылается на интернет-приёмную ЦБ и финансового омбудсмена (8 800 200-00-10).

Описание деятельности и отзывы о работе службы поддержки

МФК Юпитер 6 выдаёт займы преимущественно онлайн на карту (до 100 000 рублей, первый заём до 15 000 рублей часто под 0 %), наличными в офисах (до 100 000 рублей по паспорту), а также под залог ПТС (до 1 000 000 рублей на сроки до 5 лет). Среднее время рассмотрения заявки — около 15 минут, зачисление — в течение 5 минут (зависит от банка). Полная стоимость займа (ПСК) варьируется от 25 % до 292 % годовых, дневные ставки — от 0 % (акции) до 0,8 %. Компания позиционирует себя как сервис с минимальным количеством отказов и поддержкой клиентов с плохой кредитной историей.

Деньга — действующая МФО с долгой историей на рынке (с 2011 года), удобным онлайн-оформлением и акциями для новых клиентов. Служба поддержки эффективна на этапе получения займа, но вызывает много нареканий при проблемах с возвратом и учётом платежей.

Жалобы заемщиков на службу поддержки

Заемщики отмечают долгое ожидание на горячей линии (до 40 минут), отсутствие реакции на звонки и письма, некомпетентность сотрудников (не решают проблемы с двойным списанием платежей по микрозаймам или верификацией). Навязчивые звонки в неудобное время (ночью, в выходные), угрозы и хамство при просрочках, технические сбои в приложении и на сайте (не приходит код, медленная обработка документов).