Fin5: телефон горячей линии и реквизиты

Контакты МКК «Мани Три» (Fin5)

Организация (ООО «МКК «Мани Три», ИНН 6318072015, лицензия ЦБ №2303336010009) работает под брендом Fin5; официальный сайт — finfive.ru (ранее ФинФокс7). Режим поддержки: ежедневно 9:00–21:00 МСК. Контакты:

• Телефоны: 8 (800) 333-32-67 (горячая линия), 8 (800) 511-28-33 (жалобы), 8 (800) 444-82-34 (поддержка).
• Email: mkk@finfive.ru, help@finfox7.ru.
• Онлайн-чат и личный кабинет на finfive.ru/lk/login (регистрация по номеру телефона и SMS).
• Форма обратной связи на сайте для запросов и жалоб.

Жалобы заемщиков на службу поддержки

• Нет ответа на звонки, email и чат (задержки до 10–30 дней; «пишу им на почту — перестают выходить на связь»).
• Некомпетентность и хамство операторов. Скидывают трубку при вопросах о суммах и процентах по займам, не объясняют списания.
• Задержки возврата за навязанные услуги (например, «ТелеЮрист» на 2800 руб. — вернули через месяц; «деньги шли долго»).
• Не отвечают на запросы о реструктуризации или доступе к ЛК («обращения остаются без ответа — глухая тишина»). Жалобы на нарушения ФЗ-230 (угрозы, разглашение данных) часто игнорируются.