ООО МКК Финтерра: что за займ, контакты и юридический адрес

МФО «Финтерра» (ООО МКК «Финтерра», лицензия ЦБ № 65-13-035-32-002603 от 15.01.2013) предоставляет следующие каналы поддержки:

• Телефон горячей линии: 8 800 301 43 44 (бесплатно по РФ, для консультаций по займам, личному кабинету, погашению и пролонгации).
• Онлайн-чат на официальном сайте финтерра.рф (для оперативных вопросов).
• Электронная почта: info@finterra.ru (для обращений по задолженности, документам и общим вопросам).
• Форма обращений (“Обращения граждан”) на официальном сайте.
• Социальные сети: ВКонтакте и Одноклассники (для новостей и базовых консультаций).
• Офисы: более 250 точек в 150 городах РФ (для оплаты и личных обращений; адреса на сайте).
• Работает: по будням 08:00–19:00 (МСК).

На что чаще жалуются заемщики

• Навязывание платных допуслуг (невозможно продолжить оформление без отметки платных опций).
• Трудности на этапе одобрения/длительные проверки: “много фотографий/справок”, “долгое рассмотрение”.
• Сложности с взаимодействием при оплате за третьих лиц (требование паспорта плательщика, даже если он не заемщик).

Что хвалят в отзывах

• Быстрое оформление и зачисление, понятный ЛК/приложение; часть клиентов отмечает лояльность при просрочках.