Что за займ Марусенька и почему списываются деньги с карты?
Сумма | до 200000 ₽ |
Срок | до 12 месяцев |
Стоимость услуг | от 1999 ₽ в месяц |
Юридическое лицо | ИП Иванова Мария Сергеевна |
ОГРНИП | 318784700064383 |
ИНН | 781147598279 |
Телефон | +7 (499) 288-78-53 |
nfo@marusenka.ru | |
Ссылка для отписки: | https://marusenka.ru/unsubscribe |
Что такое Марусенька?
Marusenka.ru — это онлайн-сервис, который помогает подбирать микрозаймы от микрофинансовых организаций. Это не банк и не кредитор, а посредник, анализирующий ваши данные и отправляющий заявки в МФО. Сервис зарегистрирован на ИП Иванову Марию Сергеевну (Санкт-Петербург, ИНН 781147598279) и официально работает как оператор персональных данных.
Почему появляются списания?
Когда заполняете заявку на сайте, вы соглашаетесь на платную подписку с рекуррентными платежами (автоматическими списаниями с карты). Это не разовая услуга, а регулярная подписка, которая включает доступ к витрине займов, рассылку заявок и уведомления. Многие пользователи не замечают этого, думая, что платят только за подбор долгосрочного займа на карту. Списания происходят, даже если вы не получили займ, так как платите за услуги сервиса, а не за результат.
Пример от пользователя: Валентина, 50 лет, думала, что услуга разовая, но обнаружила ежемесячные списания по 1999 рублей. После обращения к юристу ей удалось вернуть деньги.
Какие подписки и тарифы предлагает Марусенька?
Marusenka работает по модели платной подписки, которая автоматически продлевается. Максимальная стоимость пакета услуг может достигать 1999 рублей в месяц, но сумма варьируется в зависимости от выбранных опций. Вот основные компоненты тарифа:
Услуга | Стоимость (руб.) |
Анализ заявки клиента | 200 |
Подбор займов и доступ к витрине | 300 |
Отправка уведомлений и рассылка | 500 |
Полный пакет (максимальная подписка) | до 1999 |
Как работает подписка?
После регистрации и ввода данных карты вы автоматически подключаетесь к подписке. Деньги списываются раз в месяц (или чаще, если выбраны дополнительные услуги). Сервис не гарантирует одобрение нового микроайма, так как решение принимают МФО.
Важно: Акт оказания услуг не подписывается, и если вы не пожалуетесь в течение 24 часов после списания, считается, что услуга оказана.
Как отписаться от Marusenka и вернуть деньги?
Если нужно остановить списания и вернуть деньги, действуйте согласно пошаговой инструкции:
Способ 1: Отписка через сайт
- Перейдите по ссылке: marusenka.ru/unsubscribe.
- Введите последние 4 цифры карты и номер телефона.
- Подтвердите действие через SMS-код или инструкции на сайте.
- Проверьте, что подписка отключена, и сохраните подтверждение.
Совет: Сделайте скриншот страницы с подтверждением отписки — это пригодится, если списания продолжатся.
Способ 2: Обращение в поддержку
Если отписка через сайт не сработала (а это не редкость), свяжитесь со службой поддержки:
- Email: info@marusenka.ru
- Телефон: +7 (499) 288-78-53
- Что писать? Укажите свои данные (ФИО, номер телефона, последние цифры карты) и приложите скриншот списания или выписки из банка. Четко потребуйте отключить подписку и вернуть деньги.
Способ 3: Через банк
Если сервис не отвечает, действуйте через банк:
- Заблокируйте карту в мобильном приложении банка или запретите рекуррентные платежи.
- Обратитесь в банк с заявлением о возврате средств (чарджбэк). Укажите, что не давали согласия на регулярные списания или услуга не была оказана.
- Закажите перевыпуск карты, чтобы избежать новых списаний.
Способ 4: Письменное заявление
Отправьте письменное заявление об отказе от услуг по почте на юридический адрес:
г. Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 30, ИП Иванова Мария Сергеевна.
В заявлении укажите свои данные, требование об отписке и возврате средств. Сохраните квитанцию об отправке.
Как вернуть деньги?
- Через поддержку: напишите в info@marusenka.ru с просьбой вернуть деньги, приложив доказательства списаний. Возврат возможен, если вы докажете, что не пользовались услугами.
- Через банк — работает, если докажете, что списания были несанкционированными или услуга не оказана.
3 рекомендуемые категории:
Блок полезных ссылок
Оцените брокера
Review not found.
Отзывов ещё нет. Напишите первым.