Как вернуть списанные с карты деньги

Что такое чарджбэк

Чарджбек по банковской карте Сбербанка, как и любого другого финучреждения – предусмотренная правилами процедура опротестования платежей в системе МастерКард и Виза. При правильном проведении процедуры оспоренная сумма безакцептно спишется со счета получателя и автоматически возвратится на ваш счет.

Возвратный платеж производится только при определенных условиях и с ограничениями по времени. Как правило, это не больше 2-х месяцев после сомнительной операции.

Основания для возвратного платежа

  • При определении транзакции как скрытая, или навязанная услуга,
  • Невозможности определения типа операции перевода.
  • Сумма списания превышает заявленный размер покупки.
  • Если средства за возвращение товара не зачислились на счет покупателя.
  • Повторное списание за товар или предоставленную услугу.
  • Другие технические ошибки в обработке платежей.

О процедуре в Сбербанке и других финансовых учреждениях

Важно понимать, что чарджбэк в СберБанке, как и любом другом – не обязанность, а дополнительная возможность управления финансовыми операциями. Поэтому регламент их проведения может несколько отличаться. Для инициации возвратного платежа необходимо пройти важных два этапа:

  1. Подготовить правильную основательную часть.
  2. Правильно составить и отправить заявление на проведение процедуры возврата средств.

Второй пункт лучше всего провести с помощью сотрудников банка эмитента карточки – это убережет от непредвиденных ошибок, способных повлиять на конечный результат рассмотрения. После этого необходимо дождаться официального ответа от платежной системы по платежу. Если в чарджбеке будет отказано, вы можете решить этот вопрос в судебном порядке, хотя сделать это довольно проблематично.

Какие данные понадобятся

Для проведения процедуры чарджбека в Сбербанке обращайтесь на электронную [email protected], или звоните по номеру 900. Опционально обосновательная часть должна содержать такие пункты:

  • Чеки, квитанции.
  • Скриншоты переписки со службой техподдержки или подтверждения отправленной переписки по адресу компании.
  • Образец договора.

При необходимости предоставления дополнительных данных вам об этом укажут сотрудники банка.

Умный калькулятор подбора займов

lime
Выбрать параметр...

Блок полезных ссылок

15 МФО с лучшим одобрением в текущем месяце:

Чудинович Александр

Чудинович Александр

Эксперт в тематике финансов, руководитель проекта.

Обновлено: 27 июля, 2023

114 комментариев

    • Верните деньги, покупка стоила 11 рублей, а списали 899

      • Верните деньги вообще незаконно списали 09.05.2024 299 рублей хотя была одноразовая подписка на 9 рублей и ни о каком продлении подписки никто не предупреждал

      • С какого счастья вы списали уже 2 раза деньги С моей карты? Если в течение суток они не вернуться на карту идём в суд!!! Вы к корень уже ахренели, я займ у вас не брала! И дозвониться не реально до вас!!!

    • Почему вы не возвращайте деньги и до сих пор периодически вы крадете с карточки все что есть

  1. Ни где не было написано,отпишите от платных услуг и верните деньги

  2. Тел.+7990***3170 Я Гевк Людмила Васильевна, ссылаясь на ст.32 ФЗ о защите прав потребителя и статьи 782 ГК РФ,запрашиваю возврат денежных средств списанных сервисом https://woozy.ru на сумму 1250 руб.за подбор займа.Оплата была проведена 18.09 в 17,34-250: 20.09 в 18,09-250; 23.09 в 18,09-250;23,09 в 17,41-250; 23,09 в 17,51-250 с карты МИР 2200 03******5385. Услуги сервиса не использовались
    С уважением пенсионерка из.г.Бердянска ГЕВКО Л.В. 28,09.23Г

    • Отпишите меня от платных услуг и верните мне все деньги которые списаны со счета. Иначе я буду жаловаться в вышестоящие организации

  3. Добрый вечер! Я Виктор Петрович Шумейко! Прошу вас верните деньги мой номер телефона 89***010947, номер карты 4276……..8937

    • Верните деньги, которые списали на карту сбербанка 6082 в размере 1000 рублей и отключите подписку я ее не подключала.

  4. Я отказываюсь от платных услуг и подписок и верните деньги 8950***3455 сегодня списали два раза по 499р с карты 2202***291516583

  5. Верните мне мои деньги иначе падам суд ! Где ваша совесть я вам обещаю что вы пожалеете что делает такие вещи

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *