Что за списание Cosmozaym, за что сняли деньги с карточки
Космозайм — это промежуточное звено, связывающее кредитные организации и заемщиков. Услуги, предоставляемые этим сервисом, облагаются платой в размере 1997 рублей в месяц.
Если вы забудете отключить автоматическое продление подписки, средства будут автоматически сниматься с вашей банковской карты ежемесячно. В данной инструкции мы подробно рассмотрим, как прекратить подписку на Космо займ и избежать дальнейших автоматических списаний.
Платформа предоставляет возможность подать заявку на получение онлайн займов в размере до ста тысяч рублей. Важно отметить, что при оформлении заявки в Cosmozaym не проводится проверка кредитной истории и наличия просрочек по действующим платежам. Для оформления займа Космозайм не требует предоставления фото документов потенциального заемщика.
В случае, если на банковской карте отсутствуют необходимые средства или баланс равен нулю, алгоритм мгновенно проводит списание доступной суммы. Остаток суммы будет списан после пополнения средств на счет.
Как зарегистрировать личный кабинет и получить займ КосмоЗайм
Для подачи заявления на официальном сайте необходимо выбрать подходящие условия, воспользовавшись калькулятором займов. В случае положительного решения по новому займу, средства будут перечислены на банковскую карту, указанную при регистрации. Пошагово это выглядит так:
- Подключение номера мобильного телефона к учетной записи брокера.
- Заполнение анкеты с личными данными.
- Привязка карты к личному кабинету
- Подписание договора с посредником и рассылка анкеты заимодателям.
- Подписание договора с кредитором, в случае одобрения.
Сразу после регистрации абонента, автоматический алгоритм начинает списывать средства с банковской карты. Важно отметить, что дополнительное подтверждение со стороны владельца карты не требуется. Это осуществляется на основе соглашения о регулярных платежах, активируемого при заполнении заявки.
Как отключить платную подписку Космо Займ
Для отказа от платных услуг сервиса Cosmozaym, перейдите в нижнюю часть сайта, где находится специальная ссылка для отписки (https://cosmozaym.ru/unsubscribe).
Важно отметить, что согласно информации на сайте, вы можете отказаться от услуг самостоятельно в любое удобное время. Для проверки статуса отключения подписок, есть два варианта:
Позвоните специалистам на горячую линию по номеру 8 (495) 463-29-76.
Отправьте письмо в службу поддержки по адресу support@cosmozaym.ru.
Отписка через Личный Кабинет
Для проверки статуса ваших подписок, войдите в личный кабинет на сайте Космо Займ, расположенный в правом верхнем углу. Авторизация происходит по номеру телефона, указанному при регистрации. Затем перейдите в раздел «Мои услуги», выберите активную подписку и отмените ее.
Отписка через Техподдержку
Вы также можете запросить отключение услуг у специалистов сервиса по телефону +7 (495) 463-29-76. Укажите свои анкетные данные, такие как ФИО и номер телефона, и запросите деактивацию привязанных услуг.
Отключение через Банк
Если предыдущие методы не сработали, можно заблокировать списания через банк, выпустивший вашу карту. Есть несколько способов:
- Блокировка карты.
- Установка нулевого лимита для интернет-платежей.
- Блокировка автоматических платежей без SMS-кода.
- Отключение интернет-покупок для карт других банков.
Обратитесь в колл-центр вашего банка, если вам нужна помощь по активации этих функций.
Перевыпуск Карты
В случае повторных попыток автоматического списания рассмотрите возможность перевыпуска карты с новыми реквизитами для обеспечения дополнительной безопасности и прекращения несанкционированных списаний.
Как вернуть списанные деньги
Если вам необходимо вернуть списанные деньги за предоставленные услуги, начните с отправки запроса администрации сервиса, которая произвела списание. В этом запросе укажите следующие детали:
- Прикрепите чеки и скриншоты, подтверждающие транзакцию.
- Обоснуйте причину возврата, например, некачественное предоставление услуг или скрытые условия автоматического списания.
Процесс возврата через службу поддержки Космозайма может быть сложным, и отзывы клиентов указывают на то, что администрация может не всегда быстро реагировать на запросы о возврате и даже игнорировать их.
Чарджбэк через Банк
В случае незаконного списания средств или если администрация сервиса не реагирует на запросы о возврате, рекомендуется обратиться на горячую линию своего банка и запросить процедуру «чарджбэк». Чарджбэк — это механизм, который позволяет вернуть средства, списанные с карты с нарушением международных правил. Процедура чарджбэк возможна в следующих случаях:
- Услуга, за которую была оплачена, не была предоставлена.
- Оплата за подписку была списана дважды.
- Услуга оказалась некачественной или не соответствующей описанию.
- Сервис ошибочно списал денежные средства.
Для успешного проведения чарджбэк важно предоставить доказательства того, что вы пытались разрешить спор с поставщиком услуг, но не добились результата. Качество предоставленных документов и ясное изложение проблемы могут повысить шансы на успешное проведение чарджбэк.
Однако следует помнить, что банк может отказать в проведении чарджбэк, если клиент добровольно передал деньги мошенникам. В таком случае рекомендуется обратиться в правоохранительные органы.
Контакты
- Номер телефона горячей линии: 8 (495) 463-29-76.
- Электронная почта: support@cosmozaym.ru.
- Юридические реквизиты: ИП Кямяря С. С. ИНН 780422180792, ОГРНИП 318784700058718
- Адрес офиса: 121069, город Москва, ул. Поварская, дом 31/29, подвал помещение VI, к. 12, офис 41.
