Credit Smart — как отписаться от услуг ООО Вектрон

Что такое Credit Smart, почему списывают деньги с карты

Кредит Смарт (credit-smart.su) — новосозданная онлайн-платформа для подбора предложений от микрофинансовых организаций. Сервис – обычный информационный посредник без лицензии кредитоора, и может предоставлять только консультационные услуги заемщикам. Его задача — агрегировать предложения от различных МФО и помочь пользователю сравнить условия и выбрать лучший микрозайм.

Откуда берутся списания

Подписчики платформы обнаруживают в выписке по карте непонятные платежи с описанием вроде «CREDIT SMART SU», «CREDIT SMART MOSCOW RUS» или «IMP CREDIT SMART». Эти списания появляются из-за оформленной платной подписки на сервис.

При заполнении заявки на получение займа через сайт credit-smart.su пользователь:

• Регистрируется в системе и создаёт личный кабинет
• Соглашается с Пользовательским соглашением
• Принимает условия рекуррентных платежей
• Привязывает банковскую карту для автоматического списания

Подписка активируется автоматически при регистрации, и деньги списываются регулярно, пока пользователь самостоятельно не отменит услугу. Это не погашение займа, а именно плата за доступ к платформе подбора микрозаймов.

Тарифы и стоимость подписки

По информации из офферты на официальном сайте, которую изучила команда Loancompas, Кредит Смарт предлагает платную подписку со следующими параметрами:

Базовый тариф:

• Стоимость: 1 999 рублей за каждые 30 дней
• Автоматическое продление: да
• Отключение: только по инициативе пользователя

Что входит в подписку

Подписка даёт доступ к:

• Подбору предложений от партнёров-МФО
• Сравнению условий займов
• Персональным рекомендациям по кредитным продуктам
• Дополнительным функциям личного кабинета

Тариф действует на условиях рекуррентного платежа — деньги автоматически списываются с привязанной карты раз в месяц до момента отмены подписки.

Как отписаться от Credit Smart и остановить списания&

Существует несколько способов отменить подписку. Рекомендуется использовать сразу все методы для надёжности.

Способ 1: Через личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа: https://lk.credit-smart.su/
2. Авторизуйтесь, используя свои данные (email или телефон и пароль)
3. Найдите раздел c действующими подписками
4. Нажмите кнопку «Отменить подписку» и подтвердите действие
5. Удалите реквизиты карты из профиля
6. Сделайте скриншот экрана с подтверждением отмены

Способ 2: Через страницу отписки (рекомендуем)

Если не помните данные для входа или возникли проблемы с личным кабинетом:

1. Откройте специальную страницу: https://credit-smart.su/unfollow
2. Следуйте инструкциям на странице (может потребоваться указать контактные данные)
3. Подтвердите отмену подписки
4. Сохраните подтверждение (скриншот или письмо на email)

Способ 3: Обращение в службу поддержки

Напишите письмо на адрес: info@credit-smart.su

В письме укажите:

• Тему: «Отмена подписки / Unfollow»
• ФИО
• Номер телефона или email, использованный при регистрации
• Дату, когда отменили подписку
• Последние 4 цифры карты, с которой производились списания
• Приложите скриншоты подтверждения отмены

Также можно позвонить по телефону: +7 (961) 376-14-90

Дополнительные меры безопасности

Даже после отмены подписки через сайт рекомендуется:

1. Обратиться в банк-эмитент карты:
   • Откройте мобильное приложение банка
   • Найдите операции с описанием «CREDIT SMART»
   • Проверьте, не установлены ли автоплатежи или подписки
   • Отключите рекуррентные платежи для этого получателя
   • При необходимости заблокируйте списания от мерчанта
2. Перевыпустить карту (крайняя мера):
   • Если списания продолжаются после отмены, закажите перевыпуск карты с новым номером
   • Это гарантированно остановит автоматические платежи

Если забыли логин или пароль

1. На странице входа в личный кабинет используйте функцию «Восстановление доступа»
2. Следуйте инструкциям для сброса пароля
3. После восстановления доступа отмените подписку через личный кабинет
4. Если восстановить доступ не удаётся — воспользуйтесь страницей /unfollow или напишите в поддержку

Как проверить статус отмены?

После выполнения всех действий:

• Проверьте статус в личном кабинете (должно быть «Подписка отменена»)
• Следите за почтой и SMS — должно прийти уведомление о прекращении услуги
• Отметьте в календаре дату следующего планового списания и проверьте выписку
• Если деньги всё равно списались — немедленно обращайтесь в поддержку и банк

Как вернуть деньги?

Когда возможен возврат?

Возврат денег за подписку возможен в следующих случаях:

• Вы отменили подписку, но списание всё равно произошло
• Вы не давали согласия на подписку
• Произошла техническая ошибка

Как запросить возврат?

1. Соберите доказательства:
   • Скриншоты подтверждения отмены подписки
   • Выписку из банка со списаниями
   • Переписку с поддержкой (если была)
2. Напишите претензию на info@credit-smart.su:
   • Опишите ситуацию
   • Укажите конкретные даты и суммы
   • Приложите все доказательства
   • Потребуйте возврата неправомерно списанных средств с указанием реквизитов
3. Если ответа нет или он отрицательный:
   • Обратитесь в банк с заявлением о спорной транзакции (чарджбэк)
   • Банк может вернуть деньги, если операция признана необоснованной
   • Приложите все подтверждения отмены подписки
4. Крайние меры:
   • Жалоба в Роспотребнадзор
   • Обращение в финансового омбудсмена
   • Исковое заявление в суд (при значительных суммах)

Контакты и реквизиты ООО ВЕКТРОН

Контактная информация

• Официальный сайт: https://credit-smart.su
• Личный кабинет: https://lk.credit-smart.su/
• Страница отписки: https://credit-smart.su/unfollow
• Email поддержки: info@credit-smart.su
• Телефон горячей линии: +7 (961) 376-14-90

Юридическая информация

Услуги на проекте Credit Smart оказывает:

ООО «ВЕКТРОН»

• ИНН: 9717183812
• КПП: 771701001
• ОГРН: 1257700415279
• Юридический адрес: 129226, г. Москва, Сельскохозяйственная ул., д. 17, к. 1, помещ. 9/п

При составлении официальных обращений, претензий и жалоб используйте эти реквизиты.

Рекомендации от LoanCompas и меры предосторожности

Перед оформлением заявки

1. Внимательно читайте условия — перед отправкой заявки на любом сайте изучите Пользовательское соглашение, условия оплаты и тарифы
2. Проверяйте стоимость — убедитесь, что понимаете, за что платите и как часто
3. Сохраняйте скриншоты — делайте снимки экрана на каждом этапе оформления
4. Записывайте данные — сохраните логин, пароль и контакты поддержки

Контроль подписок

• Регулярно (минимум раз в месяц) проверяйте выписку по карте
• Ищите повторяющиеся списания от незнакомых получателей
• Если услуга больше не нужна — отписывайтесь сразу, не откладывая
• Настройте SMS-уведомления обо всех операциях по карте

Альтернативные варианты

Если нужен займ, но платная подписка как у Кредит Смарт не подходит:

• Обращайтесь напрямую в МФО через их официальные сайты, если знаете и доверяете компании (проверяйте лицензию)
• Используйте бесплатные агрегаторы для сравнения условий, такие, как Loancompas
• Проверяйте наличие скрытых платежей до оформления