InstandGames — как отключить подписку?

«InstandGames G Voronezh RUS» и «YM InstandGames» – почему списывают с карты?

Транзакции с пометками «InstandGames G Voronezh RUS» и «YM InstandGames Gorod Moskva RUS» связаны с использованием платной подписки на игровой портал ИнстадГеймс с браузерными играми и юридическим адресом в Воронеже.

Активировав после регистрации в системе пробный доступ к игровому контенту портала, подписчик привязывает банковскую карту к аккаунту, и дает согласие на автоматические списания.

Расшифровка платежей

Часть приписки к платежу «YM» показывает что транзакция проводилась через популярную платежную систему ЮMoney. Остальное — это название компании и город банка принимателя, через который проведен платеж.

Размер разовой транзакции зависит от типа тарифа, который клиент оплатил при регистрации. Цена базового пакета — 899 рублей в месяц. Но предварительно пользователь обычно оплачивает пробный доступ на сутки за 11 рублей и забывает отключить карту.

Согласно правилам пробной подписки через сутки проводится полная оплата с карты, реквизиты которой внесены в систему и не удалены в период действия пробной подписки. Оплата автоматическая и продлевается по умолчанию ежемесячно.

2 способа отключить подписку InstandGames

Отписаться по ссылке

1. Чтобы быстро и эффективно отключить подписку на контент игрового портала, перейдите по адресу https://member.instandgames.com/control на разработанный для этого автоматический виджет.
2. Внесите электронный адрес, который использовали для регистрации пробного периода, укажите формальную причину отказа через выпадающий список и нажмите кнопку для деактивации услуги.

Отключить автоплатеж через ЮMoney

Если подписка оформлена через карту, привязанную к этой платежной системе, авторизуйтесь в аккаунте Юмани и сделайте запрос в службу поддержки, указав необходимые данные для идентификации платежа. Сотрудник поможет решить этот вопрос, предоставив бесплатную индивидуальную консультацию по процедуре отписки и возможного возврата средств.

Блокировка оплаты через интернет-банк

Запасной способ решения проблемы, если по каким то причинам не срабатывает виджет для отключения подписки — блокировка автоплатежей с карточного счета, с помощью настроек в интернет банкинге. Или через службу поддержки банка, эмитировавшего карту.

Можно ли вернуть деньги?

Договор, по которому предоставляются услуги, предусматривает единственную причину для потенциального возврата средств — недоступность портала в онлайне более 24-х часов, или непредоставление доступа к оплаченному контенту по другим техническим причинам. Если это случилось, отправляйте письменный запрос на адрес компании и ожидайте получения компенсации на протяжении месяца.

Если подписка оформлена без вашего ведома, есть вероятность, что счет взломан мошенниками. В этом случае необходимо заблокировать карту до завершения разбирательств и обратиться за консультацией в банк, обслуживающий счет.

Контакты

• E-Mail: support@instandgames.com.
• Телефон: 8 800 250 3425.