Как отменить перевод ВК Пей ВКонтакте

Как отменить перевод, если у получателя не идентифицированный кошелек

Если был совершён перевод на кошелек пользователя ВКонтакте через ВК Пей, который не прошел идентификацию, возможности отменить транзакцию нет, есть два варианта решения вопроса:

1. Необходимо ждать 5 дней, платеж вернется на ваш счёт автоматически.
2. Получатель должен пройти идентификацию, после чего перевод будет зачислен.

Если перевели деньги через VK Pay ошибочно другому человеку

Если ошиблись в адресате отправки перевода через ВК Пэй, отменить его так же не получится. Единственная возможность вернуть деньги на карту– обратиться к пользователю напрямую и полагаться на его добропорядочность.

Сбой оплаты ВК Пей на сторонних сервисах

Бывают случаи сбоев переводов средств через посреднические сервисы – деньги попадают не по адресу, или не доходят адресату. Администрация ВКонтакте не рекомендует пользоваться посредниками для финансовых операций в целях безопасности. VK Pay не несет ответственности за работу сторонних сервисов, это полноценная, самодостаточная и надежная платформа, которая переведет деньги быстро и без сбоев.

Перевод ВКонтакте: отмена, если попали на мошенника

Если пользователь системы ВК Пей обманным путем выманил у вас деньги, например, не поставил обещанный товар после оплаты, или вы перевели средства мошенникам на скопированную, или взломанную страницу, вернуть перевод также не получится.

омендуется обратиться в правоохранительные органы для решения вопроса, а также заблокировать карту для оплаты в интернете, во избежание последующих несанкционированных списаний. Дополнительную информацию можно найти в справке ВКонтакте по адресу — https://vk.com/support?act=faqs_pay.