Легкий Заем (Kreditoff) — как отключить платную подписку на услуги

Про Kreditoff, почему списывают деньги с карты?

ИП Рожкова через сайт Kreditoff работает как посредник, помогающий в подборе займов круглосуточно. После оформления заявки активируется платная подписка на тариф «Подбор займов» от кредитного брокера «Легкий займ» и средства списываются с карты, привязанной к аккаунту в системе. Пометка «Kreditoff g. St-Petersb RUS», сопровождающее платеж, указывает компанию, удерживающую деньги и ее местоположение.

Как работает брокер «Легкий займ»?

Сервис выступает в качестве финансового посредника без обязательств между потенциальными заемщиками и кредиторами, а также поставщика информационных услуг (информирование клиента о новых предложениях кредитов по e-mail и на мобильный). Он обрабатывает анкеты и пересылает на рассмотрение МФО из списка, с которыми сотрудничает. Если микрокредитная компания подтверждает заявку, менеджеры связываются с клиентом.

Стоимость услуги

• Тариф на оплату: взимается389 рублей за каждые 6 дней доступа к витрине.
• Базовый срок действия подписки — 30 дней (в дальнейшем возможно автоматическое продление договора и продолжение списаний).

Важно: если вы не отмените подписку, средства будут сниматься с вашей карты автоматически.

Как зарегистрировать личный кабинет и подать заявку?

Чтобы зарегистрироваться и подать заявку на займ на сайте «Кредитофф», используйте пошаговую инструкцию:

1. Посетите официальный сайт брокера по ссылке https://kreditoff.site/.
2. Используйте калькулятор для определения суммы и срока займа.
3. Нажмите кнопку «Оформить заявку».
4. Заполните анкету с персональной информацией.
5. Укажите номер мобильного телефона.
6. Ознакомьтесь с условиями договора и нажмите «Дальше«.
7. Дождитесь решения и перевода от кредитора, в случае одобрения. Если последует отказ, заявка пересылается в новую МФО из списка.

*Важно: посредник предлагает несколько тарифных планов с различными процентными ставками и условиями. Оплата подписки на услуги kreditoff.site не предоставляет дополнительных преимуществ в получении займа. Клиент может самостоятельно оформить заявку на сайте микрофинансовой организации, не оплачивая услуг посредника.

Как отключить платную подписку Kreditoff

Для прекращения подписки на Kreditoff исключительно через специальную ссылку на сайте, пожалуйста, следуйте этим шагам:

1. Перейдите по данной ссылке на страничку отписки — https://kreditoff.site/payment/unsubscribe.
2. Введите номер мобильного, использованного при регистрации аккаунта ранее.
3. Введите в форму код, полученный в SMS-сообщении, и нажмите кнопку «Отписаться».

Рекомендуем обязательно проверить статус предоставляемых сервисом, связавшись с сотрудниками компании по номеру +7 (800) 333-32-44 или отправив письменный запрос на почтовый ящик брокера support@kreditoff.site.

В отправляемом письме важно указать ФИО, номер мобильного телефона и номер банковской карты с лицевой стороны, откуда списываются деньги. Поддержка рассматривает запросы в срок от 1 до 5 календарных дней.

Если предпочитаете общение по телефону, позвонит в рабочее время в call-центр по номеру, указанному в контактах. Укажите требуемую информацию и уточните личные данные, использованные при создании аккаунта. Вам будет предоставлена персональная консультация относительно процедуры отключения от услуг или отказа от информационно-рекламной рассылки.

Блокировка банковской карточки

Для полного прекращения повторных списаний после прекращения действия договора, рекомендуется заблокировать карточку через функционал интернет-банкинга или с помощью службы поддержки банка, эмитировавшего данный пластик. Нужно в настройках счета установить лимит на онлайн-платежи ниже суммы списания (например, установите лимит на 389 рублей).

Некоторые банки предлагают опцию блокировки любых оплат без предварительного подтверждения транзакции кодом из SMS. Проверьте, имеется ли у вас такая возможность, и, при необходимости, активируйте ее.

Для пользователей карт системы МИР также доступны подобные ограничения, (функционал MIR Accept):

1. Обратитесь на горячую линию за номером 8-800-100-54-64 (для граждан РФ звонки бесплатные) или наберите короткий номер 5464.
2. Обращайтесь по электронной почте в службу поддержки платформы: info@nspk.ru.

Как вернуть списанные со счета деньги?

Оперативно обратитесь в службу поддержки (не позже 24 часов с момента заключения договора). Укажите свои ФИО, номер договора и реквизиты банковской карты. После обработки заявления, служба поддержки отвечает на электронную почту клиента на протяжении 1-5 суток.

Если «Легкий заём» откажется вернуть списанные со счета средства, рекомендуем обратиться в обслуживающий банк с заявлением о требовании заблокировать и вернуть незаконно списанные деньги. В запросе укажите доказательства несанкционированной транзакции (сканированные копии), SMS-уведомления от банка и выписки по счету.

Контакты

• Телефон горячей линии для справок: +7 (800) 333-32-44.

• E-mail: support@kreditoff.site.

• ИП Рожкова Татьяна-Фелиция Евгеньевна ОГРН 322784700369084 ИНН 784806787091.