Какие платные услуги оказывает Капиталина?
МФО Capitalina предлагает дополнительные платные услуги при оформлении займа, которые подключаются в анкете заемщика. Списание происходит с припиской к платежу, содержащему символы мкк ztch:
- Страхование жизни и здоровья: добровольное, от болезней и несчастных случаев; увеличивает сумму выплат по займу при страховом случае. Стоимость — 5–15% от суммы займа (от 500 до 3000 руб.), списывается автоматически. Коллективный полис, отказ возможен через email info@capitalina.ru или звонок на горячую линию.
- Отчет из БКИ и проверка кредитного рейтинга — предоставляет данные о кредитной истории; цена 500–1500 руб., списание с карты.
- «Причина отказа». При негативном вердикте рассмотрения заявки пользователю отправляется СМС-уведомление с подробным описанием причин 300–500 руб.
- Юридические консультации: по вопросам займов, стоимость 1000–2000 рублей.
Пакет услуг от Капиталины включает несколько дополнительных предложений за оплату по тарифу. При оформлении заявки предоставляется возможность отказа, или дачи согласия на их оформление.
-
- На сайте и в форме регистрации нет ссылок на образцы договоров.
3 способа отписаться от Capitalina
LoanCompas предлагает использовать любой из приведенных ниже:
- Напишите письмо на адрес компании, указав услуги, подлежащие отключению, причины, а также ФИО, номер телефона и номер договора по займу.
- Обратитесь с этой же информацией на горячую линию поддержки.
- Воспользуйтесь функционалом для отключения подписки в личном кабинете Капиталины, в разделе настроек.
Как вернуть деньги?
Возврат средств за непредоставленные услуги инициируется письменным обращением на корпоративный адрес компании (заказное письмо). В обращении укажите необходимую информацию — ФИО, паспортные данные, номер телефона, ID-договора и и запросите возврат. Учитывайте, что компания может удержать определенную сумму за техническое обеспечение услуг.
Куда писать — info@capitalina.ru.
