Что такое Vsegda Love и откуда берутся списания
Всегда Лав (vsegda.love) — российский сайт знакомств, позиционирующийся как платформа для поиска партнеров как для серьезных отношений, так и для легких встреч. Сервис появился относительно недавно, но уже успел вызвать множество вопросов у пользователей из-за особенностей списания средств.
Почему происходят списания?
При регистрации сервис предлагает пробный период за символическую плату (обычно 8-19 рублей), после чего автоматически активируется платная подписка. Большинство пользователей не замечают, что соглашаются на автопродление при регистрации, и сталкиваются с регулярными списаниями с карты.
В банковской выписке платежи отображаются под различными обозначениями:
- VSEGDA.LOVE
- Vsegda.love Rostov na Do RUS
- VSLOVE PAY
- OOO RIK-OPTTORG
Техническую поддержку сайтам знакомств с подобной схемой предоставляет сервис «Всегда Лове», обрабатывающий платежи для целого ряда порталов.
Тарифы и стоимость подписки
На момент подготовки материала действуют следующие тарифы:
| Период | Стоимость | Особенности |
| 1 день (пробный) | 8-19 ₽ | Пробный период перед ежемесячной подпиской |
| 1 неделя | 650-890 ₽ | Списывается каждые 7 дней при автопродлении |
| 1 месяц | 2100-3260 ₽ | Ежемесячная подписка |
После пробного периода подписка продлевается автоматически на месяц, если не была отменена в течение 24 часов. Если на карте недостаточно средств для месячной подписки, система может списать деньги за более короткий период — неделю.
Дополнительные платные функции
Помимо основной подписки, сервис предлагает внутреннюю валюту — монеты, которые используются для:
- Отправки подарков — 2 монеты
- Режима «Невидимка» — 57 монет в неделю
- Супер популярности на 6 часов — 5 монет
Как работает подписка
После регистрации пользователю предоставляется ограниченный бесплатный доступ. Чтобы отправлять сообщения и использовать расширенные функции, необходимо оплатить премиум-доступ. При оплате активируется рекуррентный платеж — автоматическое списание средств через определенный период без дополнительного подтверждения.
4 способа отписаться от Vsegda Love
Способ 1: Через личный кабинет на сайте
- Перейдите на сайт vsegda.love
- Авторизуйтесь с помощью email или телефона
- Откройте раздел «Профиль» → «Настройки» → «Управление подпиской»
- Найдите вкладку «Другое»
- Нажмите кнопку «Отменить подписку»
- Дождитесь уведомления о прекращении подписки
Обратите внимание: отмена вступает в силу в течение 24-48 часов. За это время может произойти очередное списание, поэтому рекомендуем дополнительно заблокировать автоплатежи через банк.
Способ 2: Через специальную форму отписки
- Перейдите по ссылке https://vsegda.love/support?unsubscribe
- Введите первые 6 и последние 4 цифры номера карты
- Укажите срок действия карты (месяц/год)
- Нажмите «Отправить запрос»
- На вашу электронную почту придет письмо от техподдержки
- В ответном письме подтвердите запрос на деактивацию
Предупреждение: будьте осторожны при вводе данных карты. Этот способ менее безопасен, чем отмена через личный кабинет.
Способ 3: Через email техподдержки
Отправьте письмо на адреса:
- sp@paylove.freshdesk.com
- worker@helpsup.pro
В письме укажите:
- ID пользователя (находится в настройках → вкладка «Другое»)
- Email, указанный при регистрации
- Первые 6 и последние 4 цифры банковской карты
- Дату и время последнего списания
- Просьбу отменить подписку
Способ 4: Блокировка через банк
Самый надежный способ остановить списания:
- Войдите в мобильное приложение или интернет-банк
- Найдите раздел «Безопасность» или «Автоплатежи»
- Найдите платеж VSEGDA.LOVE или VSLOVE PAY
- Выберите «Отключить автоплатеж» или «Заблокировать получателя»
Для клиентов Сбербанка: раздел «Безопасность» → «Куда привязаны счета и карты» → найдите Vsegda.love → отключите.
Как удалить аккаунт Всегда Лав?
Чтобы полностью удалить профиль:
- Перейдите по ссылке https://vsegda.love/support&delete
- Введите свой ID пользователя
- Нажмите «Отправить запрос»
- Заявка рассматривается в течение 48 часов
Важно: перед удалением аккаунта обязательно отмените подписку, иначе списания могут продолжиться.
Как вернуть деньги?
Возврат через техподдержку сервиса
Согласно информации владельцев сайта, возврат денег осуществляется в течение 24 часов при обращении на email техподдержки. Напишите на worker@helpsup.pro с просьбой о возврате средств, указав:
- ID пользователя
- Email регистрации
- Данные карты (первые 6 и последние 4 цифры)
- Сумму возврата
- Причину обращения
Сохраняйте всю переписку — скриншоты и письма пригодятся для подтверждения, если деньги не вернут.
Возврат через банк (chargeback)
Если техподдержка не отвечает или отказывает в возврате, обратитесь в банк:
- Позвоните на горячую линию банка или напишите в чат поддержки
- Сообщите о несанкционированном списании или о необходимости оспорить транзакцию
- Запросите процедуру chargeback (возвратный платеж)
- Предоставьте доказательства: скриншоты переписки, подтверждение отмены подписки
- Дождитесь решения банка
Срок рассмотрения: от 30 до 60 дней в зависимости от банка.
Для Сбербанка пишите на zabota@sberbank.ru, указав ФИО, дату рождения, телефон, последние 4 цифры карты и дату списания.
Обращение в Роспотребнадзор
Если банк отказал в возврате, можно подать жалобу в Роспотребнадзор на недобросовестные действия компании. Однако этот процесс длительный и не всегда эффективный.
Как уберечься от нежелательных списаний
- Внимательно читайте условия при регистрации на любых сайтах, особенно обращайте внимание на галочки о согласии с условиями подписки
- Используйте виртуальные карты для пробных периодов — их легко заблокировать после использования
- Проверяйте банковские выписки регулярно, чтобы вовремя заметить подозрительные списания
- Отключайте автоплатежи сразу после оформления пробного периода
- Сохраняйте скриншоты всех действий при регистрации и отмене подписки
Заключительные рекомендации от портала LoanCompas
Vsegda Love — сервис с противоречивыми отзывами. Одни пользователи жалуются на ботов и невозможность отключить подписку, другие отмечают, что техподдержка оперативно решает проблемы с возвратом средств. Главная проблема — автоматическое продление подписки, о котором многие узнают только после списания денег.
Если решили воспользоваться этим сайтом, будьте предельно внимательны при регистрации и сразу настройте напоминание об отмене подписки до окончания пробного периода. А лучше — используйте отдельную виртуальную карту с ограниченным балансом.
При возникновении проблем действуйте последовательно: сначала обращайтесь в техподдержку сервиса, затем блокируйте платежи через банк, и только в крайнем случае — инициируйте chargeback и обращайтесь в контролирующие органы.
