You Zaym — как отключить платную подписку

Что такое Юзайм, о списаниях и тарифах

YouZaym — это компания, которую легко спутать с кредитной организацией, но важно понимать, что они сами не предоставляют займы онлайн клиентам. Суть их деятельности заключается в посредничестве между физическими лицами и микрофинансовыми организациями (МФО). При этом средства для оплаты услуг сервиса регулярно и без предупреждения списываются с банковской карты пользователя.

Если решите отказаться от платных услуг и подписок YouZaym, это стоит сделать как можно скорее — это минимизирует потерю денег. Подробная инструкция об этом — внизу статьи.

Заявленные возможности брокера

1. Заполнение заявки на сайте. После внесения необходимых данных, анкета отправляется информационному посреднику, который присваивает заявке уникальный номер.
2. YouZaym проводит первоначальную проверку введенной информации, чтобы удостовериться в ее соответствии действительности.
3. После проверки информации, заявка передается партнерам сайта, микрокредитным организациям, с которыми сотрудничает компания.
4. На сайте также доступна витрина, где пользователи могут ознакомиться с предложениями и актуальными условиями, предоставляемыми популярными и малоизвестными МФО.

Тарифы

Стоимость услуги составляет 1999 рублей, если подписка не отключается предварительно. Списание средств происходит периодически каждые 30 дней в формате рекуррентных платежей, и транзакция не требует предварительного согласования со стороны владельца карты. В случае недостатка средств на балансе, удержание может осуществляться отложено частями.

Если достигнут лимит списаний в течение месяца, следующее списание будет перенесено на 31-й день использования подписки.

Как отписаться от платных услуг YouZaym — 5 способов

На сайте имеется вкладка «Отписаться», которая позволяет пользователям прекратить дальнейшие услуги. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу сервиса и выберите вкладку «Отписаться» или перейдите непосредственно на страницу отписки, доступную [здесь].
2. На странице отписки введите свой номер телефона и номер банковской карты.
3. Нажмите на синюю кнопку, подтверждая свое намерение.

Сервис должен удалить номер карты и телефона клиента из своей базы данных, однако следует учесть, что это не всегда происходит успешно.

Отключение услуг через электронную почту

Для отписки с использованием электронной почты, воспользуйтесь следующими шагами:

1. Создайте письмо, укажите в нем персональные данные, включая фамилию, имя, отчество, а также актуальный номер телефона и номер банковской карты. Укажите в нем, что хотите отписаться от услуг YouZaym.
2. Отправьте письмо по адресу info@youzaym.ru.
3. Дождитесь ответа от компании. После вашего запроса они должны подтвердить выполнение отписки или предоставить дополнительную информацию, если это необходимо.

Обратите внимание, что процесс отписки через электронную почту может занять некоторое время, и важно следовать инструкциям, предоставленным компанией в ответном письме.

Удалить подписку по телефону

Для отказа от услуг сервиса по подбору кредитных продуктов через телефон, выполните следующие действия:

1. Наберите номер телефона, указанный в контактах (+7 499 340-02-42).
2. После установления связи с оператором, сообщите ему о вашем желании отказаться от услуг, предоставляемых брокером ЮЗайм.
3. Предоставьте оператору свои персональные данные, такие как фамилия, имя, отчество, а также информацию о платежном документе, в данном случае номер телефона и номер банковской карты.

Оператор должен провести процедуру отказа от услуг и подтвердить вам завершение этого процесса. Важно убедиться, что вы общаетесь с официальным представителем компании и передаете свои личные данные только по необходимости для отказа от услуг.

Инструкция по отписке через Телеграм канал

Для отписки через Телеграм-канал на странице https://youzaym.ru/unsubscribe/, нужно сделать:

1. На странице найдите клавишу «Написать в Телеграм» и кликните на неё.
2. Перейдите в чат-бот @live_tehpodderzhka_bot.
3. Воспользуйтесь опцией «Запустить».
4. Напишите сообщение, в котором укажите ваше намерение отписаться от услуг сервиса YouZaym.

Обратите внимание, что отписка через Телеграм-канал выполняется в ручном режиме, и бот также предоставляет информацию о текущих акциях сервиса и помогает решить другие вопросы.

Как отключиться через блокировку карты

Блокировка — радикальный и самый действенный способ отказа от услуг сайта:

• Предварительно обнулите баланс на карте, снимите все имеющиеся средства или переведите деньги на другую карту.
• Обратитесь в техподдержку своего банка с просьбой заблокировать карту и счет.

Если у вас есть доступ к онлайн-банкингу, рекомендуем отключить интернет-платежи через приложение банка, следуя этим шагам:

1. Войдите в личный кабинет онлайн-банкинга.
2. Выберите карту, с которой производились интернет-платежи.
3. В меню отключите возможность проведения финансовых операций через интернет.

Как вернуть деньги

Для возврата списанных ранее средств необходимо отправить заявку в свободной форме на электронную почту info@youzaym.ru, в которой укажете ваше намерение вернуть списанные средства. Учтите, что при регистрации на YouZaym пользователь соглашается с правилами и условиями получения сервиса и дает добровольное согласие на списание средств. Однако согласно статье №32 ФЗ «О защите прав потребителей,» существует возможность возврата средств.

После отправки письма на почту онлайн-платформы, законодательство России предусматривает срок до 14 дней для рассмотрения претензии. В этот период компания должна ответить на ваш запрос. Если руководство компании примет положительное решение, то деньги будут возвращены на ту же карту, с которой были списаны. Срок возврата может составлять от 5 до 30 календарных дней.

Чарджбек

Чарджбек (Chargeback) — механизм возврата средств, предусмотренный картами Mastercard и Visa. Для карты МИР существует аналогичный сервис под названием «Диспут.» Возврат через чарджбек возможен, если средства были переведены на счет индивидуального предпринимателя (ИП) или юридического лица. Как это сделать:

1. Обратитесь в банк-эмитент, выпустивший вашу банковскую карту, с просьбой о возврате платежа.
2. Банк-эмитент свяжется с банком-эквайером, который обслуживает YouZaym.
3. Обслуживающий банк YouZaym запросит у онлайн-платформы необходимые документы и информацию по сделке.

Если компания подтвердит, что услуга была предоставлена в полном объеме и с согласия клиента, то возврат средств может быть невозможен.

Контакты

• ИП Потанин Н.В. ОГРНИП: 321508100161192, ИНН 500508090142.

• Электронная почта.: info@youzaym.ru.
• Телефон горячей линии: +7 (499) 340-02-42.