Когда возникает просрочка
Календарный платеж, полученный после 24:00 по московскому времени, в крайний возможный день, согласно условиям индивидуального договора является просроченным и влечет за собой последствия:
- Если при оформлении использовались промокоды Займер, или скидка на процентную ставку могут аннулироваться.
- Проводится перерасчет по процентной ставке в 0,8% за сутки.
- Возможна подача данных о нарушении сроков оплаты в бюро кредитных историй.
При погашении учитывайте, что фактом погашения есть не отправка перевода, а поступление денег на счет МФО, чтобы избежать просрочек не по своей вине, старайтесь проплачивать с небольшим запасом времени и не используйте банковские платежи и переводы через платежные системы, у которых нет моментального зачисления средств. Наиболее быстрые варианты – списания с карты.
Важные последствия просрочки в Займере
Кроме перечисленных выше процедур, изменяется очередность зачисления задолженности – вначале погашаются штрафные начисления, далее проценты за период использования, в последнюю очередь — тело основного займа.
Методы взыскания
- SMS-уведомления, письма с предупреждениями.
- Звонки на мобильный, домой, иногда на работу.
- Отправка напоминаний и требование погасить долг.
- Судебные процедуры — получение судебного приказа или исковое заявление, затем передача исполнительного листа судебным приставам.
Продлить и не допустить просрочки
Лучший способ не просрочить платеж – пролонгация кредита. Услуга продления бесплатна и производится самостоятельно в личном кабинете Займер, простым нажатием кнопки «Продлить». Сделать это можно только после оплаты процентов, начисленные за период, который использовались средства заёмщиком.
Услуга активируется введением текстового кода из СМС в поле заказа, которое придет вам на мобильный телефон, привязанный к аккаунту. Продлевается услуга на первоначальный период, проделать это можно несколько раз.
Работает ли компания с коллекторами?
Политика ПАО МФК «Займер» по словам сотрудников, не предусматривает возможность привлечения коллекторов для решения финансовых взаимоотношений с проблемными должниками. Специфика и успешность работы микрофинансовых организаций во многом связана с успешностью работы с проблемными должниками. Проблемы с невыплатой задолженности возникают довольно часто, чтобы решать эти вопросы без ущерба для сторон, придумано несколько инструментов.
Это в первую очередь упрощенная процедура пролонгации (продления займа), а также реструктуризация. Последняя операция позволяет остановить начисление штрафов и пени, разработать действенную программу возврата задолженности, которая будет посильна клиенту.
Подает ли Займер в суд
Как и практическая финансовая компания, работающая в сфере кредитования физических лиц, МФК Займер имеет полное право обращаться в суд, чтобы решать вопросы с проблемными клиентами законным путем.
На этот шаг юристы компании идут лишь в крайнем случае, стараясь решать проблемы более лояльными методами. Обращения в судебные инстанции происходят редко, только в отношении злостных неплательщиков, не желающих идти на контакт добровольно.
Что делать, если на вас уже подали в суд
Вот проверенные шаги, основанные на правовых источниках и отзывах:
- Просите у истца (МФО) или в суде сведения о том, какое требование предъявлено, на что оно основано. Это важно, чтобы понять, законны ли требования.
- Проверить договор и сопутствующие документы:
- Проверьте, заключён ли займ именно вами, подписывали ли вы оферту, согласие, были ли уведомления.
- Если вы считаете, что договор заключён без вашего участия, заявление могло быть неправомерным (мошенничество). Есть примеры, где договор был признан судом незаключённым.
- Если получили судебный приказ, можно подать возражение, если не согласны с требованиями. При исковом деле — участвовать в заседании, предоставить свою позицию.
- Если уже есть исполнительный лист, приставы могут начать взыскание. Уточните, что именно может быть списано: имущество, счета, зарплата — в пределах закона.
- При нарушениях (необоснованный долг, списания без договора, угрозы, передача долга без уведомления) можно обращаться к:
- защитникам прав потребителей
- в суд с иском о защите прав, признании договора незаключённым
- в антимонопольные или финансовые органы по жалобам.
