Что такое FinCom, за что списали деньги с карты?
Кредитный брокер ФинКом предоставляет платный доступ к витрине микрофинансовых компаний, с которыми работает по партнерскому соглашению. Здесь клиент после регистрации и привязки банковской карты пользователи оформляет подписку, о платном характере которой часто узнает только по факту первого списания.
Платные подписки и тарифы
Основная платная услуга FinCom — это подписка на подбор круглосуточных онлайн займов. Стоимость подписки фиксированная — 1 996 рублей в месяц, с автоматическим продлением по умолчанию. Оплата производится автоматически через привязанную банковскую карту. Подписка предоставляет доступ к:
- Персонализированным предложениям от новых МФО.
- Уведомлениям о статусе заявок.
- Консультациям по вопросам кредитования.
Гарантий одобрения займа не предоставляется; списания происходят независимо отрешения конечного кредитора.
Как отписаться от платных услуг ФинКом?
Если вы решили отказаться от платных услуг FinCom и вернуть списанные средства, следуйте следующим шагам:
Отключите подписку на сайте
- Перейдите на официальный сайт по ссылке https://fincom.pro/unsubscribe/.
- Внесите в форму требуемые данные: дату операции, номер мобильного телефона и номер карты.
- Нажмите желтую кнопку «Отписаться».
Подайте запрос в службу поддержки
Если процедура не завершилась успешно, рекомендуем сделать следующий шаг:
- Отправьте письмо на адрес support@fincom.pro с темой «Отключение подписки», где укажите:
- ФИО, регистрационный номер мобильного.
- Номер банковской карты.
- Сформулируйте обоснование просьбы об отключении подписки
Заблокируйте автоматические списания, обратившись в банк
Если предыдущие методы не принесли результата, свяжитесь по горячей линии с дежурным сотрудником банка и попросите заблокировать карту, с которой происходят списания автоматических платежей в пользу кредитного брокера FinCom (могут понадобиться выписки со счета. Предоставьте выписку по счету и объясните ситуацию.
Как вернуть списанные деньги?
Для возврата ранее списанных средств:
- Подайте письменный запрос в службу поддержки на почтовый адрес support@fincom.pro (желательно не позже первых суток после транзакции. Укажите дату и сумму списания, а также причину запроса. Деньги сервис возвращает на ту же карточку, на протяжении 30 календарных дней.
Юридическое лицо: ООО «РЕСУРС», ОГРН 1247300010286, ИНН/КПП 7300038223 / 730001001.
