Как работает сервис Fintigro, и почему происходят списания с карты?
Fintigro — это онлайн-сервис, специализирующийся на подборе предложений микрозаймов без списаний с карты. Он не выдает кредиты самостоятельно, а лишь предоставляет пользователям доступ к базе микрофинансовых организаций (МФО), где можно оформить займ.
При регистрации на сайте Финтигро пользователи соглашаются на условия платной подписки, зачастую не осознавая этого. В результате с карты начинают регулярно списываться средства. Стоимость подписки составляет 1 996 рублей в месяц, и списания происходят каждые 30 дней с припиской к платежу «imp fintigro samara rus». Автопродление работает по умолчанию, пока пользователь самостоятельно не отменит подписку.
Какие услуги включает платная подписка Fintigro?
Сервис предлагает пользователям несколько функций в рамках платного доступа:
- Доступ к базе предложений — пользователи получают список займов, отобранных под их запросы.
- Консультации и поддержка — помощь клиентам в любое время суток.
- Обновления предложений — сервис мониторит новые программы круглосуточных онлайн микрозаймов и информирует пользователей.
- Уведомления о займах — информация о статусе поданных заявок.
Как отключить подписку Финтигро и остановить списания?
Если вы решили отказаться от подписки, существует несколько способов сделать это.
1. Самостоятельная отмена через сайт
Самый быстрый вариант — воспользоваться официальным сервисом отписки:
- Перейдите на страницу отмены подписки: https://fintigro.ru/unsubscribe.
- Введите номер телефона, использованный при регистрации, а также первые шесть и последние четыре цифры карты, с которой происходят списания.
- Подтвердите действие, и дождитесь уведомления об успешном отключении.
После завершения процедуры подписка будет деактивирована, и дальнейших списаний не произойдет.
2. Обращение в службу поддержки
Если у вас возникли сложности с отменой подписки, свяжитесь с поддержкой кредитного брокера:
- Email: support@fintigro.ru
- Телефон: +7 (846) 219-26-01 (с 10:00 до 19:00, по МСК)
- ООО «ЗАЙМ-ТЕХНО», ИНН: 6316288700, ОГРН: 1246300022000, 443080, Самарская Область, г.о. Самара, Вн. р-н. Октябрьский, г. Самара, ул. Революционная, д. 70.
В письме укажите свои ФИО, контактный телефон, дату подписки и последние списания. Это поможет быстрее обработать ваш запрос.
3. Блокировка платежей через банк
Если сервис не отвечает или не отключает подписку, заблокируйте списания через банк:
- Позвоните в поддержку вашего банка и сообщите о нежелательных платежах.
- Запросите отмену автоплатежа и блокировку дальнейших списаний.
- Если списания продолжаются, возможно, потребуется перевыпустить карту.
Как вернуть деньги за подписку Fintigro?
1. Запрос возврата через поддержку
После отключения подписки попробуйте вернуть уже списанные деньги:
- Напишите в службу поддержки (support@fintigro.ru) с просьбой о возврате.
- Укажите подробности платежей, дату и сумму списания.
- Приложите выписку из банка, подтверждающую транзакцию.
Рассмотрение запроса может занять до 10 рабочих дней. Однако сервис не всегда идет навстречу пользователям.
2. Оформление Chargeback через банк
Если ФинТигро отказывается возвращать деньги, можно попробовать оспорить платеж через банк по процедуре Chargeback:
- Обратитесь в банк и сообщите, что подписка была оформлена без вашего ведома.
- Напишите заявление на возврат средств, приложив доказательства (выписку по счету, переписку с поддержкой Fintigro).
- Дождитесь рассмотрения запроса (обычно от 30 до 45 дней).
Если у банка будут основания, деньги вернут на ваш счет.
