О сервисе Frizaem и происхождении списаний
Frizaem — это платная брокерская онлайн-платформа, предоставляющая заемщикам доступ к базе предложений микрофинансовых организаций (МФО), с которыми у них действуют партнерские отношения. Фризаем упрощает поиск и отправку заявок на круглосуточные онлайн займы, предлагая воспользоваться платными информационными услугами. Подключение к сервису осуществляется автоматически при активации соответствующих опций в заявке (галочка с согласием). С банковской карты клиента списываются деньги согласно тарифу. Действующему на момент оформления подписки.
Услуги на сайте оказывает оператор персональных данных: ИП Шнайдер Г.Е. (ОГРНИП 324470400024000, ИНН: 471206133749, Реквизиты: юр. адрес: обл. Ленинградская, р-н Приозерский, п. Суходолье, ул. Октябрьская, д.7 ; факт. адрес: обл. Ленинградская, р-н Приозерский, п. Суходолье, ул. Октябрьская, д.7 ).
Платные подписки и тарифы
Frizaem предлагает платные услуги с базовым тарифом 555 рублей, который включается после подачи заявки на подбор займа. Эти списания являются рекуррентными (повторяющимися) и осуществляются каждые 7 дней, если пользователь не отключит подписку. Услуга не гарантирует получение займа, а покрывает анализ и отправку заявки в МФО, то есть услуги посредника, а не кредитора. Оплата производится через посреднический платежный сервис, списанием единовременного платежа с банковских карт Visa, MasterCard или МИР.
Как отписаться от подписки и вернуть деньги
Если желаете прекратить списания и отказаться от услуг ФриЗаем, следуйте инструкции:
- Отключите подписку самостоятельно на сайте брокера по ссылке https://frizaem.ru/unsubscribe. Для этого в форме нужно указать номер мобильного телефона, по которому регистрировались и принять СМС. Ввести код из сообщения на следующем этапе.
- Если возникли сложности с отменой, отправьте запрос на электронную почту support@frizaem.ru или позвоните по телефону службы поддержки: +7 (495) 229-30-23.
- Если отслеживаются попытки повторных списаний, рекомендуем заблокировать карту для оплаты в интернете до момента разрешения проблемы.
Запросите возврат средств
Если прошло менее 14 дней с момента оформления договора, напишите письмо с требованием возврата списанных средств, укажите причины, по которым считаете списания необоснованными.
Рекомендации для предотвращения списаний
- Читайте условия оферты перед регистрацией. Обратите внимание на пункт о согласии с рекуррентными платежами.
- Контролируйте привязанные карты и подписки на них. Убедитесь, что вы понимаете, как будет происходить списание.
- Используйте виртуальные карты, где это возможно. Это позволит ограничить доступ к основным средствам.
Если заметили сомнительные списания, рекомендуем оперативно связаться с банком-эмитентом карточки для блокировки рекуррентных платежей. Своевременная проверка условий подписки и активное управление личными данными помогут избежать неприятных сюрпризов.
