Как отключить платную подписку Lazaim и вернуть деньги?

Что такое Лазайм, за что списывают деньги с карты?

Lazaim — это платформа для быстрого подбора выгодных предложений по онлайн микрозаймам на карту. После регистрации и привязки банковской карты пользователи получают доступ к списку МФО с актуальными предложениями вариантов кредитования. За  использование сервиса взимается плата, списываемая автоматически с привязанной к платформе при регистрации карты. Часть пользователей не обращают внимания на условия использования сервиса и удивляются, обнаружив регулярные списания.

Платные подписки и тарифы

Основная платная услуга Lazaim — это подписка на подбор займов 24\7. Стоимость тарифа — 999 рублей каждые 5 дней, но не более 2000 рублей в месяц. Первоначально с карты списывается сумма от 1 до 11 рублей для верификации, которая затем возвращается. Важно понимать, что наличие подписки не гарантирует одобрение заявки; сервис лишь предоставляет информацию об вариантах кредитования МФО.

Как отписаться от платных услуг Lazaim?

Отключение подписки через личный кабинет

1. Перейдите на страничку по ссылке https://lazaim.ru/pa,  введите в форму номер телефона и последние четыре цифры привязанной банковской карты.
2. В разделе настроек найдите информацию о текущей подписке, отключите ее и проверьте результативность действия.

Через обращение в службу поддержки

Если у вас нет доступа к личному кабинету или возникли сложности с отключением подписки, рекомендуем использовать любой из предложенных двух вариантов:

• Позвоните в службу поддержки по номеру +7 499 348 14 08 (ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени). Сообщите оператору о намерении отключить подписку и предоставьте данные, которые запросит оператор.
• Отправьте письмо на адрес client@lazaim.ru с темой «Отключение подписки». В письме укажите:
  • ФИО, номер телефона, указанный при регистрации
  • Первые 6 и последние 4 цифры банковской карты
  • Опишите проблему и попросите отключить платную подписку.

Как заблокировать списания через банк?

• Свяжитесь с банком и попросите заблокировать карту, с которой происходят списания. Это предотвратит дальнейшие платежи, но потребует перевыпуска карточки.
• Обратитесь в банк с просьбой отменить автоматические платежи в пользу Лазайм. Предоставьте выписку по счету и объясните ситуацию.

Как вернуть списанные деньги?

1. Отправьте письмо на client@lazaim.ru с просьбой о возврате средств. Укажите дату и сумму списания, а также причину запроса.
2. Если служба поддержки не отвечает или отказывает в возврате, подайте заявление в банк на оспаривание транзакции (чарджбэк). Предоставьте все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию.