Одобрятор — как отключить платную подписку

Что за списание Credity site, о сервисе Одобрятор

Автоматическое списание с пометкой к платежу «Credity g.St.Petersb RUS» связанно с активацией платной подписки на информационном сервисе «Одобрятор», задача которого состоит в помощи при подборе вариантов кредитования. Деньги рекуррентными платежами снимаются с банковской карты, подключенной к услугам брокера для регистрации заявки. Важные нюансы:

• Пометка «g.St.Petersb RUS» указывает на местоположение компании, запросившей списание со счета.
• Платформа «Одобрятор» действует как посредник, принимая заявки, обрабатывая анкетные данные и направляя информацию в популярные МФО, с которыми у них партнерские отношения.
• При одобрении анкеты кредитор напрямую связывается с клиентом.
• Для подачи формы, пользователю необходимо зарегистрироваться на официальном сайте брокера, заполнить анкету и привязать банковскую карту.

При верификации платежного инструмента активируется платная подписка с обязательной опцией автопродления. Согласно тарифам, указанным в договоре, подбор онлайн займов стоит 389 рублей за каждые 6 дней доступа.

Как отключить платную подписку

Для отмены платных услуг сервиса «Одобрятор», выполните следующие шаги:

• Перейдите по ссылке https://credity.site/payment/unsubscribe.
• Введите номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту у брокера.
• Подтвердите код из SMS, который будет отправлен на ваш номер телефона.
• Нажмите кнопку «Отписаться» для подтверждения отмены подписки.

Для проверки статуса оставленной свяжитесь с персоналом по номеру +7 (800) 333-32-44 или отправьте запрос на адрес электронной почты службы поддержки: support@credity.site.

Отписаться через электронную почту – пример заявления

Электронная почта для отправки письма: support@credity.site.

Уважаемая служба поддержки, Я, [указываем ФИО], с номером телефона, зарегистрированным в сервисе +7[Ваш номер телефона], прошу отключить все платные услуги и подписки, предоставляемые сервисом «Одобрятор».

Прошу удалить из системы реквизиты банковской карты: **** **** **** [Указать номер карты].

Прошу о прекращении информационных и рекламных рассылок на оставленные мною при регистрации контактные данные через SMS и e-mail.

Это официальный запрос на отключение платных услуг и подписки. Я понимаю, что администрация проекта может потребовать некоторое время на обработку данной заявки, и готов ожидать ответа в течение 1-5 рабочих дней. Ожидаю подтверждения отключения и удаления реквизитов карты в ответном письме.

С уважением, [Ваше ФИО]

Отписка через телефон горячей линии

Для отказа от услуги вы также можете воспользоваться альтернативным способом, а именно, обратиться на горячую линию «Одобря тора» по номеру +7 (800) 333-32-44. Рабочее время специалистов поддержки: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00 (по Москве). Чтобы выполнить отключение подписки, следуйте этим шагам:

• Наберите указанный номер телефона горячей линии (стоимость согласно тарифам оператора).
• Свяжитесь со специалистом, согласно подсказкам системы.
• Укажите название сервиса (горячая линия обслуживает обращения по нескольким брокерам), ваше ФИО и номер телефона, который использовался при регистрации.
• Запросите процедуру отключение подписки, других дополнительных услуг и откажитесь от рекламных рассылок.

Отключение подписки через банк

Для предотвращения повторных списаний в пользу брокера и обеспечения безопасности своих финансов, вы можете приостановить выполнение оплаты в интернете. Вот несколько способов, которые можно использовать:

I. Блокировка карты через личный кабинет банкинга или поддержку:

• Авторизуйтесь в аккаунте интернет-банкинга.
• Выберите в управлении данными карты соответствующую опцию для блокировки.

II. Как установить нулевой лимит на покупки в интернете в приложении банка:

• Откройте приложение на телефоне.
• Найдите раздел «Лимиты и ограничения» вашего счета.
• Установите лимит 0 рублей.

III. Отключение оплаты в интернете в приложении банка (для клиентов Сбербанка и Тинькофф):

• Для клиентов Сбербанка: Откройте приложение банка, перейдите в меню карты и зайдите в раздел «Лимиты и ограничения».
• Деактивируйте опцию оплаты в интернете.

Для клиентов Тинькофф: В меню карты пролистайте вниз и отключите опцию покупок в интернете.

Обратите внимание, что ограничение опций может повлиять на возможность оплаты на других веб-сайтах. Поэтому применяйте меры осторожно и внимательно следите за движением средств на счету в ближайшие несколько недель после блокировки.

Как вернуть списанные средства – пример письма

Уважаемая администрация «Одобрятор»,

Тема: Запрос на возврат средств

Я, [Ваше ФИО], [телефонный номер], запрашиваю оформление запроса на возврат средств, связанных с услугой подбора займа. Деньги в размере 389 рублей были списаны с моей карты с номером [Указать номер карты] и имеют пометку «Credity g.St.Petersb RUS».

Я отказываюсь от услуги подбора займа, и на данный момент не использовал ни основные, ни дополнительные услуги сайта credity.site.

Хочу обратить ваше внимание на то, что мои требования регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно статьей №32 Федерального закона «О защите прав потребителей» и статьей №782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Я прошу осуществить возврат указанной суммы на мою карту в наиболее короткие сроки. Ожидаю подтверждения и подробностей о возврате в ответном письме.

Если мой запрос будет отклонен со стороны вашей организации, я намерен обратиться к специалистам моего банка. Я сообщу им о скрытом списании и факте навязывания подписки без должного информирования об условиях ее активации. Также, я затребую проверку данной операции и проконсультируюсь о возможности проведения процедуры чарджбэк.

Прошу рассмотреть мой запрос в срок от 1 до 5 рабочих дней. В случае возникновения необходимости, готов предоставить дополнительные документы и информацию.

С уважением, [Ваше ФИО].

Контакты

Информация о брокере, предоставляющем услуги:

• ИП Рожкова Татьяна-Фелиция Евгеньевна, ИНН 784806787091. Компания базируется в г. Санкт-Петербурге.
• Телефон горячей линии: +7 (800) 333-32-44.
• Электронная почта: support@credity.site.