Подписки TutorPlace — как отключить через личный кабинет и СберБанк?

Обзор платформы TutorPlace: обновление на октябрь 2025 года

TutorPlace — это российская образовательная платформа, ориентированная на онлайн-курсы по саморазвитию, профессиональному росту и приобретению новых навыков. Основная аудитория — взрослые пользователи, в том числе женщины, интересующиеся темами здоровья, красоты, психологии и IT. По состоянию на 2025 год платформа предлагает доступ к более чем 370 курсам, включая подготовку к ЕГЭ и ОГЭ для школьников, а также материалы по бизнесу, маркетингу, дизайну, фитнесу и даже криптовалютам. Курсы ведут эксперты из разных областей, с интеграцией нейросетей в процесс обучения для повышения интерактивности. Платформа аккредитована Минцифры, включена в реестр российского ПО и является резидентом Сколково, что подтверждает ее легальный статус. Обновление контента происходит еженедельно, с выдачей именных сертификатов по завершении курсов.

Модель монетизации подписная: пробный период за 1 рубль на неделю, после чего автоматически активируется основной тариф — 399 рублей в месяц. Это изменение отражено в публичной оферте от декабря 2024 года и актуально на текущий момент. Доступ к библиотеке курсов предоставляется в удобном формате — видеоуроки, текстовые материалы и практические задания, с возможностью обучения с любого устройства.

Как отключить подписку ТуторПлейс?

Для отмены подписки на TutorPlace рекомендуем использовать личный кабинет, чтобы избежать дальнейших списаний. Войдите по ссылке https://client.tutorplace.ru/login, используя email и пароль от аккаунта. В разделе «Управление доступом» найдите опцию «Отменить подписку». Для варианта «Лайт» (стоимостью 99 рублей, который может активироваться автоматически после основной отмены) перейдите в «Платежные данные», кликните на иконку шестеренки и подтвердите отключение. Изменения вступают в силу немедленно, но для безопасности проверьте историю платежей в кабинете.

Если доступ к кабинету заблокирован или интерфейс изменился, обратитесь в поддержку по email support@tutorplace.ru или info@tutorplace.ru, указав в теме «Отмена подписки» и прикрепив скриншоты списаний. Альтернатива — временный запрет рекуррентных платежей в мобильном приложении банка (СберБанк, Тинькофф и другие поддерживают эту функцию за 3–5 минут). Для возврата средств (чарджбэк) подайте заявку в банк в течение суток после списания, предоставив доказательства отсутствия уведомлений.

Важно: после отмены основной подписки проверяйте наличие «Лайт»-тарифа, так как он не всегда виден в стандартном меню и может продолжать списывать 99 рублей.

Как отключить подписку TutorPlace — пошаговая инструкция?

Чтобы отключить платную подписку ТуторПлэйс, авторизуйтесь в обучающей платформу и следуйте этим шагам:

1. Нажмите в меню «Управление доступом».
2. Далее «Отменить подписку».

Как отключить тариф Лайт — пошаговая инструкция?

1. Откройте личный кабинет.
2. Перейдите в раздел настроек.
3. Нажмите в нижней части страницы ссылку «Платежные данные», а там на шестеренку настроек. Нажмите «Отключить».

Как отключить подписку через СберБанк и другие банки?

Самое простое и надежное, что можно сделать — установите временный запрет покупок через интернет. Это приведет к блокировке любых автоматических списаний по типу рекуррентных платежей. Такую возможность предоставляет любой банк, эмитировавший карту. Сделать это можно в разделе настроек карточного счета в интернет-банкинге, или мобильном приложении. Изменения обычно вступают в действие за 3-5 минут.

Запрет списания без СМС-подтверждения. «СберБанк» и «Тинькофф» предоставляют данную функцию, но опция доступна не во всех учреждениях. Уточняйте на горячей линии, если у вас карта другого банка.

Как вернуть деньги?

Если с банковского счета списаны средства без вашего ведома, воспользуйтесь опцией чарджбэка для их возврата. Воспользоваться этой операций с помощью специалиста технической службы поддержки, или посетите ближайшее отделения и воспользуйтесь помощью операционного менеджера. Важно сделать это как можно быстрее, желательно на протяжении первых суток после списания.

Контакты ТуторПлэйс

TutorPlace поддерживает несколько каналов для обратной связи, ориентированных на онлайн-взаимодействие. Основной — электронная почта: support@tutorplace.ru для технических вопросов и отмены подписки, info@tutorplace.ru для общей информации.

Телефон горячей линии: +7 (812) 407-22-00 (Санкт-Петербург, работает круглосуточно). Физический адрес офиса: набережная Обводного канала, 199-201, лит. Ж, 3 этаж, Санкт-Петербург, 190020 — подходит для личных визитов или корреспонденции. Дополнительно доступны Telegram-канал и форма обратной связи в личном кабинете. Организация отвечает на запросы в течение 1–3 дней, но в отзывах отмечается задержки при пиковых нагрузках.