Retail Sol: SMS-уведомления о кредитах и как с ними разобраться
В современном ритейле покупки в кредит часто сопровождаются дополнительными сервисами, такими как SMS-информирование от Retail Sol (официально — ООО «ПУШСМС», Retail Solutions). Эта компания предоставляет цифровые услуги, включая уведомления о платежах по рассрочке, напоминания о сроках и персонализированные предложения на основе истории покупок. Если вы получаете сообщения от Retail Sol, они могут быть либо рекламой (предложения кредитов или онлайн-курсов от партнеров), либо напоминаниями о платежах по уже оформленному займу. Подключение происходит автоматически при оформлении кредита в магазинах вроде М.Видео или Эльдорадо — в договоре есть пункт об активации SMS-информирования за ежемесячную плату (149 рублей).
Важно: перед подписью всегда проверяйте все разделы документа, чтобы избежать неожиданных списаний.
Что означает рассылка Retail Sol?
Если вы получаете СМС от данного отправителя, то здесь может быть множество вариаций. Когда рекламируют интернет курс или кредит, то это просто рассылка. Главная сдача подобной рекламы предоставить вам информацию о работе с банками партнёрами.
Конечно, если в сообщении требуется выплата кредита, это означает, что он был оформлен. И при этом была подключена платная услуга по информированию о погашении.
Подключение подписки Retail Sol осуществляется просто. Пользователь, например, приобретает товар в кредит. При оформлении в документе имеется отдельный пункт с активацией СМС-информирования. Здесь же прописывается цена за услуги сервиса.
Поэтому перед тем, как подписать договор, изучите каждый пункт. Так вы сможете не попасть на уловку.
Как отключить подписку Ритейл Сол?
Если сообщения рекламные и вы не оформляли кредит, просто заблокируйте отправителя в настройках смартфона (раздел «Сообщения» → «Спам-фильтр»). Для платной услуги по информированию:
- Напишите на support@retail-solutions.ru или clients@retail-solutions.ru с указанием ФИО, номера кредитного договора и телефона. В теме укажите «Отказ от SMS-информирования».
- Используйте сервис Pospush: перейдите на https://pospush.ru/refund_forms, введите номер договора, подтвердите капчу и нажмите «Найти». В личном кабинете отметьте «Приостановить отправку напоминаний».
- Альтернатива: отправьте ручное заявление по почте в адрес ООО «ПУШСМС» (109428, Москва, ул. Коновалова, д. 18, пом. 3П, ком. 8, оф. 3А) или позвоните по номеру 8(800)200-1263 для подтверждения отключения.
- Телефон горячей линии 8(800)200-1263 (бесплатный звонок по России, работает в будни с 9:00 до 18:00 по МСК).
После отключения списания прекратятся в течение 1–2 циклов. Если услуга была навязана без согласия, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
8 комментариев
Добрый день, оформила в январе в кредит телефон и в феврале все выплатила и закрыла договор. В конце мая стали поступать от ритэйл- Сол смс о каком то обязательном платеже, объясните пожалуйста что это? И как остановить это безобразие?
Здравствуйте Елена. Читайте и делайте все по инструкции, которая перед вами.
Здравствуйте, брала в кредит телефон, выплатила уже год назад все, сейчас пришло смс о платеже, что за платеж такой, если я закрыла всю сумму и уже забыла о том что брала?
Здравствуйте скажите пожалуйста я давно закрыл кредит зачем мне отправлять смс
Здравствуйте. Хотела на кредит купить пылесос. Оформила кредит и передумала купит пылесос на кредит. И в этот же день расторгла договор с банком .Справку от банка получила ,что у меня нет кредита. Retail Sol приходит СМС сообщение о кредите. Куда звонить и Контакты.
Здравствуйте.
Не брал товаров в кредит и не оформлял кредитов, пришло смс сегодня от Retail-sol с напоминанием о платеже по кредиту ! Что это такое и что делать?!
Здравствуйте, у меня есть действующий кредит, мне с банка пришло смс, а зачем ещё этот retail-sol,, отключите, не могу найти ссылку их!?
переходите по ссылке https://pospush.ru/refund_forms;
вводится номер кредитного договора, подтверждайте капчу и ставите галочку;
кликайте на кнопку «Найти»;
при корректном указании данных откроется ЛК. Тут необходимо поставить галочку на кнопке «Приостановить отправку напоминаний».