Что такое ВинХаб, почему списали деньги с карты?
Информационная платформа VinHub.ru предоставляет подписчикам автоматический инструмент проверки данных эксплуатации транспортных средств по государственному номеру, VIN. По запросу предоставляются персональные отчеты, содержащие информацию о километраже пробега, данных о попадании в ДТП, действию страховки, историю владения средством, его ремонта и так далее. Данные проверяются по рабочим базам государственных органов — ГИБДД, страховые и аукционы, РСА, ФССП. Подписчикам предлагается 3 тарифа, стоимостью 130, 400 и 790 рублей, отличающиеся количеством пакетных проверок в неделю.
3 способа отключить подписку VinHub
Через специальную форму
Рекомендуем отключить подписку Вин Хаб через специальную форму по ссылке https://vinhub.ru/unsubscribe-by-card-or-email. Для процедуры введите частичный номер карты, или адрес электронной почты, нажмите «Отписаться». Для проверки статуса подписки обращайтесь в службу поддержки по адресу support@vinhub.ru.
Через личный кабинет
Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите в раздел управления подпиской. В настройках профиля, выберите из списка активную услугу и деактивируйте ее.
Через техподдержку
Запросите консультацию и помощь в отключении действующих тарифных пакетов запросом на электронную почту support@vinhub.ru, или используя бот Telegram — @VinHubSupportBot. В этом варианте также понадобится 6 первых и 4 последних цифры банковской карточки, откуда системой списывались деньги.
Онлайн-банкинг
Для остановки несанкционированных списаний по подписке рекомендуется отменить функцию интернет-покупок на данном карточном счету. Сделать это можно самостоятельно в настройках, или с помощью сотрудников службы поддержки вашего банка.
Как вернуть деньги?
Если ВинХаб списали деньги с пометкой VinHub Moskva RUS и вы хотите вернуть их, подайте запрос на e-mail support@vinhub.ru. Для полного возврата вы имеете 14 дней с момента активации тарифа. В текстовой части укажите свои персональные данные, номер телефона и дату и время платежа, а также запросите возврат списанных за продление тарифа средств.
Также, можно оспорить последний платеж оформлением чарджбека с помощью сотрудника банка. Для этого пишется заявление по форме учреждения с указанием о несогласии с транзакцией и введением в заблуждение о процедуре автоматического продления подписки.
