Что такое Enot.su, почему списывают деньги с карты?
Enot.su — это очередная онлайн-платформа, предоставляющая услугу подбора круглосуточных онлайн микрозаймов. Кредитный брокер анализирует поданную заявку и предлагает варианты займов от микрофинансовых организаций (МФО), с которыми сервис сотрудничает.
Обращаем внимание, что Енот су не является прямым кредитором и не гарантирует одобрение займа; он лишь предоставляет информацию о возможных предложениях и берет за это оплату по формату подписки.
Стоимость пкета услуг сервиса составляет 1 999 рублей в месяц, что и является причиной регулярных списаний с вашей банковской карты. Подписка автоматически продлевается каждые 30 дней до момента ее отмены пользователем.
Платные подписки и тарифы
Подписка на Enot.su включает одновременно несколько платных услуг:
- Активация сервиса: 1 рубль
- Анализ заявки клиента и отправка: 200 рублей
- Подбор займов и доступ к витрине: 300 рублей
- Отправка информационных сообщений: 500 рублей
- Использование технологии API: 999 рублей
Общая стоимость услуг составляет 1 999 рублей за каждые 30 дней использования сервиса, с последующим автоматическим продлением. Важно помнить, что наличие подписки не гарантирует получение займа; сервис лишь предоставляет информацию о доступных предложениях.
Как отписаться от платных услуг Енот и вернуть деньги?
1. Вариант отмены подписки через сайт
- Перейдите по ссылке: https://enot.su/unsubscribe.
- Введите запрашиваемые данные (номер телефона и 4 последние цифры банковской карты).
- Примите код в СМС и введите его в форму на следующем шаге.
После успешной отмены вы должны получить подтверждение на электронную почту, с которой регистрировались в сервисе.
2. Через службу поддержки
Если отменить подписку через сайт не удалось и списания продолжаются, обратитесь в службу поддержки Enot.su:
- Электронная почта: info@enot.su
- Телефон: +7 (499) 559-94-10 (ежедневно с 08:00 до 18:00 по московскому времени)
- Telegram: @enotsu
- ИП Смольников Александр Дмитриевич (ОГРНИП 320183200007442, ИНН: 181000561675).
В обращении укажите персональные данные (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты) и подробно опишите ситуацию. Служба поддержки поможет отменить подписку и инициировать процесс возврата средств, если это возможно.
3. Блокировка автоматических списаний через банк
Если предыдущие методы не принесли результата, рекомендуется обратиться в ваш банк для блокировки рекуррентных платежей:
- Свяжитесь с поддержкой вашего банка (по телефону или через мобильное приложение).
- Сообщите о необходимости блокировки автоматических списаний в пользу Enot.su.
- При необходимости запросите перевыпуск банковской карты для предотвращения дальнейших списаний.
Обратите внимание, что блокировка карты предотвратит дальнейшие списания, но не отменит саму подписку на сервисе. Поэтому рекомендуется комбинировать этот шаг с обращением в службу поддержки Enot.su для полной отмены подписки.
Как вернуть деньги?
Для возврата ранее списанных средств выполните следующие действия:
- Направьте официальное письмо на info@enot.su с подробным описанием ситуации и просьбой о возврате средств. Приложите подтверждающие документы (квитанции, выписки по счету).
- Если ответ от службы поддержки не получен или отрицательный, свяжитесь с вашим банком и подайте заявление на оспаривание транзакции (Chargeback). Банк проведет расследование и, при наличии оснований, вернет средства на ваш счет.
Рекомендуем действовать оперативно, так как все банки устанавливают сроки для подачи подобных заявлений.
