Что такое Скай Займ, почему списали деньги с карты?
Информационный финансовый посредник SkyZaim (cloudzaim) предоставляет платные услуги помощи в выборе онлайн займов без процентов и под стандартную ставку до 0,8% в сутки. Предоставляя партнерский список кредиторов с актуальными условиями, он выступает посредником между заемщиками и непосредственно МФО. Специфика работы через кредитного брокера часто сопровождается конфликтными нюансами, наиболее распространенный – рекуррентные списания с карты пользователя, которые для большинства становятся неожиданностью, так как они не считают нужным читать мелкий шрифт кредитного договора перед его подписанием.
В этой инструкции мы подробно рассмотрим, как работает кредитный брокер СкайЗайм, какие платные подписки он предлагает, а также как отписаться от них и вернуть деньги.
За что и сколько списывают?
За использование сервиса взимается плата, которая списывается автоматически с привязанной карты. Основная платная услуга SkyZaim — это подписка на подбор новых займов. Стоимость базового тарифа — 1 996 рублей каждые 30 дней. Оплата производится автоматически через привязанную банковскую карту. Подписка предоставляет доступ к:
- Персонализированным предложениям от МФО.
- Уведомлениям о статусе заявок.
- Консультациям по вопросам кредитования.
Факт подписки не гарантирует одобрение займа; клиенту согласно условиям договора предоставляется информация о предложениях от партнерских МФО, а также их условия.
Как отписаться от платных услуг SkyZaim?
Отключите подписку через сайт
- Перейдите на предназначенный для отключения подписки виджет, размещенный на официальном сайте по ссылке https://skyzaim.com/unsubscribe/. Укажите дату подачи заявки, номер телефона и 4 последние цифры карты, с которой списываются деньги.
- Согласитесь действием на следующем шаге и проверьте результат в разделе подписок личного кабинета «Скай Займ».
Обратитесь в службу поддержки за помощью
- Отправьте письмо на адрес support@skyzaim.com с темой «Отключение подписки». В письме укажите:
- ФИО, номер телефона, указанный при регистрации
- Первые 6 и последние 4 цифры банковской карты
- Обоснуйте просьбу об отключении подписки
- Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (495) 128-35-93 (ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени). Сообщите оператору о намерении отключить подписку и предоставьте данные, перечисленные выше.
Как заблокировать автоматические списания в банке?
Если предыдущие методы не принесли результата:
- Свяжитесь с вашим банком-эмитентом и попросите заблокировать карту, с которой происходят списания.
- Обратитесь лично в банк с просьбой отменить автоматические платежи в пользу СкайЗайм. Предоставьте выписку по счету и объясните ситуацию.
Как вернуть списанные деньги с карточки?
- Сделайте запрос в службу поддержки на адрес support@skyzaim.com с просьбой о возврате средств. Укажите дату и сумму списания, а также причину запроса.
- Чтобы заблокировать и вернуть ближайший платеж (сделанный 1-3 дня назад), подайте заявление в банк на оспаривание транзакции (чарджбэк). Предоставьте все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию.
