Что такое Скай Займ, почему списали деньги с карты?
Информационный финансовый посредник SkyZaim (cloudzaim) предоставляет платные услуги помощи в выборе онлайн займов без процентов и под стандартную ставку до 0,8% в сутки. Предоставляя партнерский список кредиторов с актуальными условиями, он выступает посредником между заемщиками и непосредственно МФО. Специфика работы через кредитного брокера часто сопровождается конфликтными нюансами, наиболее распространенный – рекуррентные списания с карты пользователя, которые для большинства становятся неожиданностью, так как они не считают нужным читать мелкий шрифт кредитного договора перед его подписанием.
Услугу сервиса платного подбора займов «SkyZaim» предоставляет ИП Кузнецова Г.С., ОГРНИП 320715400008175, ИНН 151005353581. ИП Кузнецова Г.С. является оператором персональных данных (Номер 77-23-154771, Приказ № 361 от 23.11.2023).
Режим работы: 10:00 — 19:00, без выходных.
В этой инструкции мы подробно рассмотрим, как работает кредитный брокер СкайЗайм, какие платные подписки он предлагает, а также как отписаться от них и вернуть деньги.
За что и сколько списывают?
За использование сервиса взимается плата, которая списывается автоматически с привязанной карты. Основная платная услуга SkyZaim — это подписка на подбор новых займов. Стоимость базового тарифа — 1 996 рублей каждые 30 дней. Оплата производится автоматически через привязанную банковскую карту. Подписка предоставляет доступ к:
- Персонализированным предложениям от МФО.
- Уведомлениям о статусе заявок.
- Консультациям по вопросам кредитования.
Факт подписки не гарантирует одобрение займа; клиенту согласно условиям договора предоставляется информация о предложениях от партнерских МФО, а также их условия.
Как отписаться от платных услуг SkyZaim?
Отключите подписку через сайт
- Перейдите на предназначенный для отключения подписки виджет, размещенный на официальном сайте по ссылке https://skyzaim.com/unsubscribe/. Укажите дату подачи заявки, номер телефона и 4 последние цифры карты, с которой списываются деньги.
- Согласитесь действием на следующем шаге и проверьте результат в разделе подписок личного кабинета «Скай Займ».
Обратитесь в службу поддержки за помощью
- Отправьте письмо на адрес support@skyzaim.com с темой «Отключение подписки». В письме укажите:
- ФИО, номер телефона, указанный при регистрации
- Первые 6 и последние 4 цифры банковской карты
- Обоснуйте просьбу об отключении подписки
- Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (495) 128-35-93 (ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени). Сообщите оператору о намерении отключить подписку и предоставьте данные, перечисленные выше.
Как заблокировать автоматические списания в банке?
Если предыдущие методы не принесли результата:
- Свяжитесь с вашим банком-эмитентом и попросите заблокировать карту, с которой происходят списания.
- Обратитесь лично в банк с просьбой отменить автоматические платежи в пользу СкайЗайм. Предоставьте выписку по счету и объясните ситуацию.
Как вернуть списанные деньги с карточки?
- Сделайте запрос в службу поддержки на адрес support@skyzaim.com с просьбой о возврате средств. Укажите дату и сумму списания, а также причину запроса.
- Чтобы заблокировать и вернуть ближайший платеж (сделанный 1-3 дня назад), подайте заявление в банк на оспаривание транзакции (чарджбэк). Предоставьте все необходимые документы, подтверждающие вашу позицию.
