Подписка yandex 5815 plus — как отключить и что изменилось в 2025 году?

Про подписку Яндекс 5815 Плюс, за что списывают деньги с карты?

Оповещение в платеже с припиской «yu yandex plus код mcc 5815» — это информационное оповещение банка о снятом платеже согласно договору о платной подписке, предоставляющем доступ к популярным сервисам Яндекса (Кинопоиск, Такси, различные программы кэшбека и так далее). Ежемесячная плата за подписку на большинство сервисов составляет 299 рублей. Она списывается по принципу рекуррентных платежей с карты пользователя без необходимости подтверждения по СМС. Некоторые сервисы «Яндекс 5815 Плюс» стоят дороже и приводят к списаниям больших сумм.

В 2025 году Яндекс Плюс расширил опции: помимо базового доступа к контенту, подписка включает баллы для кэшбека в сервисах вроде Яндекс Go и Маркет, а также интеграцию с партнерскими программами (например, X5 Group для скидок в магазинах).

Важно: удаление аккаунта Яндекс ID или выход из приложений не отменяет подписку — списания продолжатся, пока не будет явно отключена. После отключения доступ к сервисам сохраняется до конца оплаченного периода, а баллы Плюса хранятся 30 дней на случай возобновления.

Стоимость оплаты

Цена базовой подписки Яндекс Плюс в 2025 году варьируется от 299 рублей в месяц за стандартный тариф до 599 рублей за расширенный пакет с дополнительными сервисами, такими как Яндекс Музыка или Кинопоиск HD. Списания по коду 5815 продолжают происходить автоматически с привязанной карты без СМС-подтверждения.

3 варианта отключить подписку Yandex Plus 5815

Процедура отключения подписки «Яндекс Плюс 5815» зависит от того, где она была подключена. Рекомендуется выбрать подходящий вариант. После отключения клиент пользуется возможностями сервиса до завершения срока подписки, после чего она автоматически отключается. В 2025 году добавлена опция заморозки: подписку можно приостановить на срок до 30 дней без потери оплаченных дней, что удобно для временного перерыва (активируется в личном кабинете кнопкой «Заморозить»).

1 Способ. Отказ в аккаунте Яндекс

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Яндекса.
2. Перейдите в «Плюс».
3. Далее в раздел «Плюс активен».
4. Внизу страницы найдите кнопку «Отменить подписку», нажмите ее.

Отключив подписку на платные услуги клиент пользуется возможностями сервиса, на который он подписан. По завершению срока подписки она автоматически отключается.

2 Способ. Отключение подписки в Google Play и App Store

Зайдите в магазин приложений на своем телефоне и отмените подписку, используя настройки платформы.

1. Google Play: после входа перейдите по значку настроек аккаунта в правом верхнем углу, выберите «Платежи и подписки» найдите в списке «Яндекс Плюс» и дезактивируйте.
2. App Store: зайдите в меню раздела платных подписок и отмените «Yandex Plus».

3 способ. Отключение подписки у мобильного оператора

Если подключение производилось через мобильного оператора (Мегафон, МТС, Билайн), используйте их мобильное приложение или личный кабинет.

Типичная пошаговая инструкция:

• авторизация,
• переход в раздел «Услуги»,
• обнаружение в списке подписки «Яндекс Плюс» и отключение.

Как вернуть платеж?

Чтобы вернуть деньги, если вы ошибочно оплатили подписку, обратитесь в службу поддержки Яндекса через онлайн-чат. При оформлении запроса на возврат денег укажите причину ошибочного списания и приложите скриншоты, подтверждающие факт ошибки. Положительное решение по запросу может зависеть от вашей истории обращений и грамотного описания причины ошибочного списания.

В 2025 году возврат возможен в течение 30 дней с момента списания, если подписка не использовалась (например, пробный период). Укажите детали в чате личного кабинета Плюс; среднее время обработки — 3–7 дней. Если отказ, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или банк-эмитент карты.

Контакты

Яндекс Плюс не имеет отдельной телефонной горячей линии — все обращения обрабатываются через цифровые каналы для оперативности. Основные способы:

• Онлайн-чат доступен в личном кабинете Плюс на сайте plus.yandex.ru или в приложениях (Яндекс ID, Go). Работает ежедневно с 9:00 до 21:00 по МСК; ответ от бота мгновенный, от оператора — до 5 минут. Подходит для вопросов по списаниям, отключению и возврату.
• Форма обратной связи на странице support.yandex.ru/plus — для детальных запросов с вложениями (скриншоты платежей). Время ответа: 1–4 дня.
• Социальные сети и мессенджеры: обращайтесь через VK (@yandex_hotline), Telegram-бот Яндекса или чат в приложении. Полезно для мониторинга статуса запроса.
• Email: не основной канал, но возможен через общую форму на yandex.ru/support (для Плюс — plus-support@yandex-team.ru, ответ до 7 дней).

Телефоны горячей линии:

• 8 800 250-96-39;
• 8-495-739-70-00.

Если проблема с подпиской через партнера (оператор или магазин), обращайтесь сначала к ним.